你可能听说过，留住老客户的成本远低于吸引新客户。不仅如此，你的忠实回头客平均消费比首次购买者高出 67%。
留住客户对于长期增长和忠诚度至关重要——这一点毋庸置疑。而在客户留存策略中，一个有时会被忽视的工具就是推送通知。它们可以吸引并再次吸引用户，而不会让他们感到不知所措，让每次互动都充满意义。
因此，让我们分享五种利用推送通知来吸引客户回头的创造性方法。
1.基于用户行为的个性化推送通知
根据用户行为定制通知，让每条消息都感觉像是个性化推荐。个性化内容还能将用户参与度提高 344%。以下是如何让通知更具针对性、更有意义的方法：
- 基于购买的推荐：根据以往的购买记录发送建议。例如：“喜欢我们的夏装吗？快来看看我们为你准备的全新秋季系列吧！”
- 废弃购物车提醒：提醒用户购物车中剩余 冰岛 viber 号码数据 的商品。例如：“您好像忘了什么东西！完成购买即可享受免运费。”
- 浏览历史提醒：推荐与顾客浏览过的商品类似的商品。例如：“您知道我们的[商品类别]补货了吗？”
个性化通知提醒客户您正在关注他们的独特偏好，从而加强他们与您的品牌的联系。
2.限时优惠和限时折扣
紧急通知对于提高参与度有奇效，尤其是在有限时优惠的情况下：
- 限时抢购提醒：告知顾客限时优惠。例如：“限时抢购！全场商品7折，仅限今日！”
- 低库存提醒：热门商品库存不 如何取消域名停放 足时通知。例如：“仅剩少量！售完即止！”
- 季节性或节日促销：利用节假日提供特别折扣。例如：“节日特惠：12月24日前所有商品八折优惠！”
这些警报营造出一种“现在或永远”的感觉，促使客户迅速采取行动并保持参与。
3. 重新吸引休眠客户
对于那些已经不再关注的客户，重新互动通知可以提醒 购买电子邮件列表 他们错过了什么。以下是如何巧妙地做到这一点：
- 激励回头客：提供小幅折扣，重新激发顾客兴趣。例如：“我们想念您！下次购物使用优惠码 WELCOME10 可享 9 折优惠。”
- 新品上架和更新：及时告知顾客最新商品信息。例如：“新品刚刚上架！欢迎回来探索我们的最新系列。”
- 个性化签到：用一句简单的“我们想念你”来表达你的个人感受。例如：“好久不见！以下是自你上次访问以来的新鲜事。”
战略性的、尊重的重新参与通知可以有效地让流失的客户回来，而不会让他们感到被打扰。
4. 忠诚度计划更新和奖励
使用推送通知来突出忠诚度福利并鼓励持续参与您的奖励计划：
- 积分或里程碑提醒：当顾客即将获得奖励时，提醒他们。例如：“距离 10 美元折扣仅剩 50 积分！”
- 专属优惠：发送会员专属优惠或提前促销通知。例如：“VIP 特权：提前参与我们的假日促销活动！”
- 特别的生日或周年纪念日：用忠诚度惊喜来回馈顾客。例如：“生日快乐！我们送给您一份 15% 的折扣。”
关于忠诚度奖励的提醒可以帮助客户感受到被重视，从而加强他们与您的品牌的联系。
5.售后支持和追加销售
购买后，关系并不会结束——后续通知可以提供支持并鼓励未来的购买：
- 产品保养技巧：帮助顾客保养购买的商品，从而提升价值。例如：“感谢您的惠顾！以下 5 个技巧可让您的产品保持最佳状态。”
- 追加销售机会：推荐与首次购买商品相得益彰的产品。例如：“喜欢你最近买的商品吗？看看这些完美搭配的单品！”
- 反馈请求：征求反馈，表明你关心他们的购物体验。例如：“您最近的购物体验如何？告诉我们，还能获得奖励积分！”
这些通知表明了您对客户满意度的承诺，并为持续的参与建立了开放的渠道。
选择合适的推送通知管理平台
选择合适的推送通知平台，对您与客户的互动顺畅程度有着巨大的影响。您需要一个能够自定义通知、定位特定细分市场并自动推送通知的解决方案，以便在关键时刻触达用户。与其他营销渠道集成的平台能够创造更多价值，让您更轻松地在一处管理沟通，并打造无缝的客户体验。
Omnisend就是一个很好的例子，它在一个平台上提供推送通知、电子邮件和短信服务。它还提供全面的自动化工具、高级细分和分析功能，帮助您了解哪些功能最适合您的受众。Omnisend 甚至可以与领先的 CRM 系统和电商平台（如 WordPress、WooCommerce、Shopify 和 Wix）集成。
结论
运用这些富有创意的推送通知策略，您可以以贴切且尊重的方式与受众建立联系。通过根据客户行为定制通知、提供独家优惠，并以真正有价值的方式吸引客户，您将为建立持久的忠诚度奠定基础。尝试这些技巧，找到平衡点，让您的客户感到满意、积极参与，并再次光顾。