解决销售和营销团队之间冲突的 8 种方法
在理想情况下,您的销售和营销团队将和谐地合作。然而,情况并非总是如此。一点良性竞争并没有什么错。但是,我见过太多次销售和营销团队无缘无故地制造冲突。很多时候,团队会玩“指责游戏”,如果他们没有完成他们的配额,他们就会互相指责。
您的 B2B 营销团队负责为您的 B2B 业务开发潜在客户。另一方面,您的销售团队负责获取潜在客户,发挥他们的销售魔力,并希望完成销售。销售和营销团队紧密合作,但同时又不完全紧密。
由于您的销售团队推动所有收入,而您的营销团队推动所有潜在客户,因此他们会就谁更重要以及谁的工作做得正确展开激烈争论。销售团队抱怨潜在客户少,而您的营销团队抱怨成交率低。
但让销售和营销团队就各自的价值争吵不休是没有成效的。事实上,这会导致敌意和不良的工作环境。此外,当两个团队无法有效合作时,您的收入就会受到影响。
销售和营销团队之间经常发生冲突。因此,我们在此概述了 8 种行之有效的方法,让您的团队重新合作。
您的销售和营销团队是否处于争斗之中?
您的销售和营销团队是否处于争斗之中?
销售和营销之间的战争多年来一直如此普遍,甚至 冰岛电话号码库 连《哈佛评论》都为此写了一篇文解决销售和营章。这似乎是一个古老的故事:销售和营销团队争论哪些任务最重要,谁做得最好。
也许您已经看到了这些迹象。消极被动的电子邮件。Slack 频道中的争吵。关于营销、潜在客户培育和销售实践的分歧。一场战争正在酝酿。
为什么会有冲突?以下是导致您的两个团队意见不一致的一些可能原因。
销售和营销团队之间可能发生冲突的领域:
缺乏沟通
如果您的销售和营销团队是独立部门,那么他们的问题可能 使用 instagram 上的定向广告推广在线服装店 归结于缺乏沟通或沟通不畅。当部门之间没有太多重叠时,团队很难进行沟通、协作和高效合作。由于许多公司不得不转向混合工作或完全在家办公,这种情况变得更加普遍。
幸运的是,肯定有一些解决方案可以帮助您的团队比电子邮件更好地沟通。第一个解决方案是视频会议软件,例如Zoom。我相信您现在已经听说过 Zoom,但设置每日或每周会议应该是您业务不可或缺的一部分。我发现团队领导或经理每周至少开几次会很有帮助,这样他们就可以让他们的团队达成共识,然后(取决于团队规模)您可以每月开一次会,回顾每个人单独完成的工作。这是每个人重新 马来西亚号码 召集并讨论目标的好机会。让经理主持会议很有帮助,这样会议会顺利进行,他们可以适当地处理可能出现的任何问题。我发现非常有用的第二个解决方案是Slack。我发现很多目前正在使用 Slack 的公司并没有充分利用它。您可以创建多个群组、主题甚至 GIF 来让您的公司保持联系。它比电子邮件更快捷、更方便,也比短信更专业。此外,它可以下载到您的手机和工作电脑上,这样您就可以与可能轮班工作的团队保持联系。我有没有提到 Zoom 和 Slack 都是免费的?