引入一款将由组织中的多名成员使用的新软件可能很困难,但对于公司的持续发展来说也是必要的。因此,您很可能会在此过程中遇到障碍。不过不用担心,以下 7 条提示既是主动的也是被动的策略,可以帮助您克服出现的任何障碍。
1. 让所有利益相关者参与到购买过程中
即使您不需要公司其他利益相关者的批准,也要在做出购买决定之前让他们组织采用新参与购买过程。这些利益相关者可能有您未考虑到的独特意见或独特观点。更重要的是,如果这些人将参与软件的日常使用,请让他们参与测试/试用阶段。收集所有反馈,并在适用的情况下将其纳入您的购买决策。尽早了解其他人的需求对于新软件的成功推出至关重要。
2. 冠军
组织采用新软件 – 一位主要决策者
在实施新软件期间,任命组织中的一名成员作为倡导者。如果可能,倡导者应该是做出购买决定的人以外的人,以确保他们没有偏见。此外,确保倡导者接受尽可能多的培训并能够访问所有资源。倡导者应该是组织内有关新软件的所有问题、评论和疑虑的负责人。根据您组织的规模以及使用此新软件的团队,您可能需要任命多位倡导者。如果此决策涉及多个部门,则每个部门至少有一位倡导者(对于较大的部门,则涉及多位倡导者)。
3. 利用免费培训/入职培训
大多数软件公司都会为新客户提供免费的培训/入职 意大利电话号码库 训计划。如果有这些计划,请充分利用!更好的是,邀请将使用该软件的整个团队加入。没有什么比最了解该软件的专家提供的培训课程更好的了。在 Visitor Queue,我们制定了计划,鼓励公司预订演示和入职培训电话,以帮助组织采用。我们发现这些电话有助于更好地采用我们的软件,更频繁地使用,并提高客户的整体满意度。
4. 不要设定目标后就忘记——要进行测量
对于任何软件实施而言,设定目标并进行衡量都很重要。这些目标会根据您正在实施的软件而变化,但设定这些目标对于了解成功意味着什么至关重要。此外,定期收集最终用户的反馈,了解实施情况。最后,向公司/关键利益相关者报告结果,以确保自己对软件负责。
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5. 如果你要更换软件,请设定一个严格的期限
人们讨厌改变。我以前就见过团队成员或整个团队重新 十大销售漏斗错误及其避免方法 使用旧软件,因为他们觉得旧软件更合适。如果你要替换公司现有的软件,你需要强迫团队做出改变。为旧软件下线设定一个严格的期限,团队将无法再使用它。
6. 如果适用,将其与现有工具集成
您越是让新软件与现有工具和实践轻松兼容,成功采用的可能性 马来西亚号码 就越大。没有人愿意为了完成工作而费尽心思使用多种软件产品。寻找对您和您的团队都有意义的集成机会。如果没有可用的集成机会,请跳出思维定势,看看可用的 API 集成,甚至是 Zapier。