定期收入的保证使每家公司都能建立坚实的增长道路:能够雇用人员、购买产品和服务、获得合格的咨询和战略。为了实现这一目标,了解如何建立和开发正确的销售渠道至关重要;但这还不够。
销售团队和销售经理必须定期检查其管道的运行状况以保持更新,识别可能的风险或放缓,做出明智的决策以最大程度地减少风险或采取行动以确保避免未来出现问题。
销售渠道风险的
销售渠道的健康状况可能会因两个主要问题而面临风险:不可靠的卖家报告和不正确的公司数据。任一(或两者)都会导致转化率不足或交易在数量、预算或时间安排上缺乏可预测性。
我尝试对每种情况进行反思,因为我相信这是每个销售经理每月都会面临的困难。
销售人员的报告不可靠
许多销售经理在一对一会议期间仅依靠销售代表的口头报告和电子表格来跟踪交易进度。当您依赖感觉或直觉时,就有可能收集未经证实的信息。
销售人员很容易陷入“沙袋”的态度(我不知道这个词的含义,但我很高兴发现它:“降低个人对基本技能的期望以产生显着超出预期结果的令人惊讶的结果的策略”)。或者陷入天真而乐观的信念,认为一切都注定会顺利,低估有希望的谈判或相信非常可疑的机会会被结束。
这些习惯是人类的、自然的,但它们是不可靠的行动信息。
“沙袋”使预测预期保持在较低水平,并导致季度末的结果看起来令人难以置信。缺乏商业客观性会导致忽视报价中产生的危险信号,将一些尚未完成的报价视为实际上已经完成,或者因为害怕受到谴责而避免标记已结束/失败的交易。
缺乏对渠道的可视性和不准确的销售预测不是我们想要实现的。
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数据不正确
销售人员的不可靠报告无疑是销售数据不准确的一个很好的例子。但不正确的数据可能是由许多其他原因引起的。
组织销售流程的公司非常清楚,依靠销售人员输入的销售信息是非常随机和不可靠的:缺乏所有权、数据输入不准确或多次输入,此外,人为错误本质上是不可避免的。
技术通过 CRM 和自动化工具为销售经理提供帮助,这些工具可以协调公司职能、从可靠来源收集数据并突出归因错误、在交易进展过程中要求完成数据并报告截止日期和延迟(仅举一个例子)很少)。
此外,这些软件使用他们管理的大量信息来分析已结束/获胜和已结束/失败的交易的进度,以确定原因。
为什么降低销售渠道中
如果你想正确经营你的业务,减少销售渠道中误判的风险是一个必要的过程。然而,有效性不仅积极体现在公司数据的正确性上,因为解决与管道相关的评估问题可以让您:
帮助销售团队改进勘探工作并专注于最有趣、最有可能达成的机会
确保在销售流程的早期标记并解决有风险的交易,为销售经理提供长期可见性
提供更可靠的销售预测和预测
向销售教练提供信息,以改进销售顾问的工作
对于每家公司来说,低估销售渠道的质量都是一个相当严重的错误,如果我们谈论的是拥有巨大规模和增长雄心的公司,那么这是不可原谅的(尤其是从市场角度)。真正的风险是没有未来。
如何识别并最小化销售渠道风险?
为了最大限度地降低管道风险,我建议 从数据入手。
每个数据驱动的方法都必须从渠道信息和指标开始,这可以提供对渠道中销售机会整体质量的深入了解。如果您还没有定期检查的话,您可能需要开始定期检查以下一些数字:
截止日期推迟的数量。这是一个非常有趣的指标,因为它可以识别已多次推迟交割的交易。当这种可能性发生时,最好停下来反思:继续“推迟到新日期”的交易可能与潜在客户在购买决策中缺乏承诺、预算或角色有关。
销售渠道当前阶段所
花费的天数。这也是一个有趣的事实,因为它揭示了销售渠道中谈判的停滞,并提供了思考如何推动其前进的机会(如果这样做合理的话)。
如果一笔交易在一个阶段停留太久,可能是因为它没有呈现给合适的人,或者可能是销售人员无法与具有具体购买力的人交谈。最好立即确定后续行动以及全新的演示和参与策略。
每笔交易的活动量。销售活动的自动化使您可以自动跟踪潜在客户和销售人员之间的真实互动,并根据电话、电子邮件、发送的文件、会议等的整体交换进行计算。具有许多交易的机会可以突出兴趣,相反是检测干预的信号。
总体交易时间,指的是平均销售周期和销售速度的数据,可以指导旨在加速谈判结束的选择。同样在这种情况下,CRM 也能发挥作用,借助人工智能提供的新机会,分析历史盈利和亏损数据,以确定每笔交易的成功概率。我们的 What Ups 号码公司数据库可 WhatsApp 号码数据 以为您的营销带来良好的效果,包括批量短信、推销电话和自动呼叫。我们的销售线索可以帮助您轻松开展各种电话营销活动。使用我们的 What’s Up 号码,您可以通过电话或短信向潜在客户发送优惠和促销信息。带来促销创意,我们的联系将推动您的业务向前发展。通过我们公司的联系方式和信息,您可以立即轻松地与您的潜在客户联系。我想我们公司很快就会让你成为一个出色的、合格的国王
这些只是需要持续
衡量的一些销售渠道指标;目标是提高管理商业 您需要了解的有关业务成本的一切 谈判的发展和进行所需的时间质量和资源量。
关注这些方面可以帮助发展:
销售手册,其中包含解决所出现困难的工具和资源
针对公司销售教练的 印度号码 新培训课程
建立适合管理销量和客户成功的自动化销售节奏
可以肯定的是,销售不再像人们错误地认为的那样是一个个人过程,公司可以有意识地承担支持其销售团队的责任。
如何解决销售
渠道中的隐藏风险
既然我已经列出了与销售渠道相关的风险、信号和机会,我认为指出一些更正是有用的,您也可以立即将这些更正应用于您自己设置公司 销售流程的方式。因此我可以建议你:
明确定义销
售周期的每个阶段,并为销售渠道的每个阶段提供名称和含义。最好有共同的词汇和共同的行动,特别是当从“一人乐队”转变为结构化组织时。
确定平均有多少机会从一个阶段转移到另一阶段以及需要多长时间。
确定管道每
个步骤中的分散百分比。如果您需要添加一名新客户并每十次完成一笔交易,如果对于这十次您需要 1000 个潜在客户,那么您还可以了解营销团队所需的承诺(或知道您需要提高转化率)
考虑进入下一阶段的机会有哪些共同点。找出哪些行为、对话、行动和材料会引发积极反应,就像印地寻找圣杯一样
围绕您在前面
步骤中确定的数字和行为构建一个连贯的销售流程。
当然,我们要明确的是,每个市场、公司规模以及销售和采购流程都不同,但我认为应该停下来反思一下自己的情况,了解是否真的有必要将勘探力度增加十倍还是没有。更好地关注质量而不是销售渠道和决定它的流程。