然而，“首席商务官”既不是万能的，也不是唯一的制胜策略。Pete & Gerry’s Organic Eggs 的首席客户官Tim Heil称自己是“客户心声的捍卫者” 。
蒂姆断言，“以客户为中 加拿大手机号码数据 心的整体方法正在不断发展……我们正在将一切更深入地融入到我们（零售）合作伙伴的声音中”。
他继续说道：“这一切都源于在内部支持客户声音的重要性，因为这涉及大量的教育，而这依赖于客户洞察和数据。 ”
对于 Tim 来说
支持客户的声音可以弥 丹尼尔·安东尼奥 营销总监 合分歧并确保职能协作。“跨职能协作越多，销售组织就越需要从消费者的角度进行营销，利用多种不同的资源更好地了解消费者。”
Flowers Foods 首席增长官Terry Thomas也认同这一总体观点。“至少二十年来，销售职能一直在向综合管理方向发展，这得益于客户和制造商通过端到端的联合业务规划方式共同解决业务挑战。 ”
在这家以多个烘焙品牌闻名的 CPG 公司
销售职能将数据、见解 在短信中 和创新联系在一起，从而成为增长目标的“顾问”，并精通多项职能。然而，将职能与客户议程相结合仍然很困难。
向首席增长官汇报意味着各职能部门可以与客户协调并共同制定愿景和战略。Terry 解释道：“因此，我们可以立即做出决策并直接执行。这对我们公司来说是一个重大改变，我们希望在我们的行业中看到更多这样的情况。 ”
在 Flowers，首席商务官和首席增长官有什么区别？“让研发人员向首席商务官汇报并不是标准做法，”Terry 说。“包括研发和并购在内的某些领域绝对是组织架构上的差异化因素。首席增长官往往更像是营销人员，习惯于处理更具战略性的议程。”