了解销售团队的 KPI 对于满足潜在客户和 5 个最佳销 客户的需求以及持续实现目标至关重要。了解要评估的主要指标有助于您指导团队实现目标。
以下是一些最佳销售团队 KPI 的概述。
1. 胜率
在销售中，时间就是金钱，销售代表和团队的成功率表明了推动转化需要多少时间。成功率是通过确定赢得的机会占总机会的百分比来确定的。
潜在客户转化率是用于评估转化效率的类似 KPI。如果销售代表在 100 个潜在客户中转化了 10 个，则转化率达到 10%。将此比率与您的目标和行业标准进行比较。
2. 平均订单大小
利润最高的销售公司非 委内瑞拉电报数据 常重视平均订单量。订单量越大，您从销售周期中获得的价值就越大。如果您的平均订单量低于您的目标，您可以培训销售代表建立更好的关系并更有效地增加价值，以充分满足潜在客户的需求。
您还希望分离新客户和重复购买者的平均订单规模指标。通常，随着客户对供应商越来越满意并认识到改进机会，他们会随着时间的推移下更大的订单。
3.平均销售周期时间
平均销售周期是衡量团 潜在客户培育：将潜在客户转化为客户 队效率的另一个指标。在 10 天内完成销售周期的销售代表将比那些需要 20 天的销售代表交出更多的联系人。还要分别评估成功和失败交易的周期。有时，较长的周期时间是由于销售代表持续追求低可能性机会的时间过长造成的。
与平均订单规模一样，将首次转换的平均周期时间与重复购买或续订订单的平均周期时间进行比较是有益的。
4.销售增长
即使销售代表达到了当前目标，也需要 河南移动电话号码列表 监控他们随着时间的推移取得的进步。跟踪每月的销售增长情况，以确定您的销售代表是否在扩大成功的活动并消除浪费时间的行为。同样，按季度和年度跟踪结果。
5.留存率
客户保留率和流失率也是实现长期盈利的关键。保留率基于起始客户群在一段时间（通常为 12 个月）后仍保持活跃的百分比。流失率是一段时间内流失的客户百分比。
一般情况下，公司每年会流失 15% 到 20% 的客户，但具体数字因行业而异。如果您公司的客户流失率很高，请培训销售代表如何跟进、坚持到底以及建立关系。
结论
这些是销售团队需要跟踪的最重要的关键绩效指标之一。总体而言，最佳销售团队 KPI 可以全面洞察销售代表当前的效率，以及他们的成长能力和对盈利能力的贡献。