以前，我们 答：疫情刚开始的时候，我们准备了很多内容，但这些内容并不适用于当时的情况。作为 DTC 品牌，改变内容以使其更具相关性在社交媒体上非常流行。即使内容与预期不符，但内容与当前情况相关且具有相关性非常重要。
趣和大胆的个性。我认为我们很容易建立联系，但这次是一个很好的过渡，让我们在个人层面上更进一步。我们会问“你好吗？”之类的问题，甚至还会说一些鼓励的话。我们组建了几个不同的小组，其中一个是我们的 VIP 客户，他们喜欢某些产品类别。我们在 Facebook 群组或 Zoom 通话中举行见面会或聚会。帮助人们与与他们相似的人建立联系，并在虚拟空间中经历同样的事情，这对我们的社区建设非常有帮助。
我们创建了一个名为
INH Babes 的 Facebook 群组。最初，这个群组是为我们的 VIP 客户开设的，但这个群组真正火了起来，因为这些客户都是真正热爱美容和化妆品的人。
他们购买了这些产品，现在他们正在分享自己的外观。这是一个起点，但后来我们也进行了很多 Zoom 通话，你可以选择加入讨论某个话题或听取某个话题，这也很有帮助。这一切都是为了调整我们的内容和社区工作，以反映人们当前最重要的事情，即使这不是我们计划的。
这最初出现在Route上，并在这里提供，以便扩大探索范围。
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史蒂夫·赫特
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我们回来了，带来 Pilothouse 团队的第四季度最终提示。这次我们讨论的是用户生成内容。
? 让我们开始吧：
创建指南：为您的客户支持团队整理一份针对第四季度的指南，以解答他们在这几个月里可能遇到的任何问题或意见。
回顾去年：重新查看您在 2020 年第四季度收到的评论和消息，并将其纳入您的指南中。历史会重演！
测试您的网站：让从未访问过您的网站的人浏览并进行购买。
让他们提供反馈，说明体验是否简单或令人困惑。这听起来很简单，但你可能会忽略一些显而易见的事情，而这些事情会占用支持团队大量的时间。
清理评论：处理所有未答复的评论，隐藏任何您不想出现的内容，并将关键评论固定到提要的顶部。
追踪：疯狂期间需要关注的关键区域。如有必要， 我们尝试考虑不同情况下可接受 进行调整。
现在的票数量。
情绪分析。
票务趋势。
平均响应时间。
参与率。
询问您的团队：与您的团队交谈并在 印度手机号码 事情开始变得疯狂之前了解效率低下的地方。