在过去的几年里，营销格局和品牌与客户互动的方式发生了巨大的变化。
品牌正在使用营销自动化平台 (MAP) 等智能技术解决方案来自动化简单的营销任务并使团队能够专注于关键业务功能。
但是，最重要的问题是，您是否从营销自动化工作中获得了最大收益？
2022 年即将到来，现在是营销人员开始研究关键的营销自动化趋势的时候了，以确保他们从营销活动中获得最大收益并提高收入。
因此，如果您想知道“2022 年接下来会发生什么？”，以下是我们认为将在营销世界中发挥重要作用的 7 大营销自动化趋势。
营销自动化趋势
1. 漏斗优化内容将占据首位： 80% 的客户更有可能从提供个性化体验的品牌购买产品[i]。通过营销自动化，品牌可以根据用户的个人挑战、行业和目标来创建个性化体验，直接吸引用户。
然而，如果您想最大限度地提高营销工作的价值，您就需要创建渠道优化的内容。
您可以从以下方式开始：
确定竞争对手为吸引用户而 巴西数据 创建的内容类型。例如，创建视频、信息图、播客或博客文章等多种内容类型。
向您的销售团队询问您的客户或潜在客户面临的常见挑战。这将帮助您确定与您的潜在客户的主要挑战相关的主题。
向您的客户支持团队询问客户经常问到的问题，以便为售前和售后阶段创建可靠的内容。
为漏斗的底层、中层和顶层创建内容主题列表。
创建内容日历来定义内容创建的完整过程，从写作到编辑到发布。
2. 聊天机器人将在 2022 年继续占据主导地位：根据 CNBC 的聊天机器人统计报告，到 2022 年，人工智能聊天机器人将帮助品牌每年节省 80 多亿美元[ii]。聊天机器人将在 2022 年继续成为营销工作的关键部分，因为它们可以将客户引导到正确的地方，找到他们做出明智决策所需的信息，并巧妙地推动客户进入转化渠道。品牌可以使用聊天机器人提供 24*7 全天候客户支持，快速回答客户的简单查询，并与他们建立更好的关系。
人工智能聊天机器人将成为众多营销自动化机会之
品牌将利用这些机会向客户发送查询的即时答复、发送购买链接或在需要时将客户转接给现场支持人员，从而增强客户体验。
3. 优质数据将成为获得竞争优势的关键：优质数据 为什么主要买家需要表现得更专业 将成为 2022 年做出数据驱动决策的关键要素。如果没有优质数据，您就无法对号召性用语、网站设计、细分和培育潜在客户以及个性化营销活动做出正确的决策。
数据要想发挥作用，就必须具有高质量。数据质量越好，您从中获得的价值就越大。有了高质量的数据，您可以制定更有效的营销活动，增加销售额，减少广告浪费，并使您的营销活动更有效。
您可以使用这组数据质量维度来确定用户数据质量，这些维度分为六个主要类别：
及时性：当您需要时，是否可以访问数据？
准确性：信息在多大程度上反映现实？
完整性：它是否与您对全面的期望产生共鸣？
有效性：您的信息是否采用特定格式或是否遵循业务规则？
唯一性：这是数据库中存在该信息的唯一实例吗？
一致性：存储在适当位置的数据是否与存储在数据库其他地方的相关数据相匹配？
使用这些维度来评估任何时间点特定数据集的质量。
4. 社交媒体营销自动化将成为优先事
对于希望利用社交媒体平台的品牌来说，社交媒体营销自动化将在 2022 年发挥关键作用。
全球有超过 44.8 亿[iii]社交媒体用户，社交媒体 比利时商业指南 平台正在成为用户参与和让他们熟悉您的品牌的中心场所。
社交媒体自动化将使您能够减少花在重复任务（发布内容）上的时间，减少响应时间，并为您提供创建更具吸引力的内容所需的时间和数据。使用 Hootsuite 和 Buffer 等工具提前数周设计帖子，并安排在特定时间和日期发布，以保持营销领先地位。
5. 个性化电子邮件自动化将在 2022 年变得重要：如果您想在 2022 年通过营销自动化获得关注，您需要个性化您的电子邮件营销活动。
个性化的自动电子邮件将有助于提高打开率、回复率和点击率 (CTR)。因此，使用营销自动化平台可能是发送吸引特定受众群体的个性化电子邮件的最佳选择。
您可以根据客户兴趣、地区和偏好设置电子邮件模板。完成此步骤后，您就可以高枕无忧，让您的营销自动化平台完成繁重的工作。
6. 移动营销自动化将继续增长：您知道吗，超过 54.8% [iv]的互联网流量来自移动设备？随着移动使用量的持续增长，我们可以肯定，到 2022 年，品牌将越来越多地使用移动营销自动化来吸引潜在客户并创造收入。
通过移动营销自动化，您可以收集有关移动用户的信息并开始向他们提供个性化内容。
移动营销自动化将帮助您获得：
短信更新
从您的应用推送通知
应用内消息/优惠券
短信调查
实时反馈
利用移动营销自动化来优化您的营销活动效果：
对用户进行细分以进行 A/B 测试，以了解哪些消息表现良好。
以及时且经济高效的方式根据上下文信息对用户进行有效细分。
如果您想优化您的营销投资，请设计一个可以让您接触更多移动用户的策略。
7. 对话式营销仍将大行其道： 2022 年，如果您想以个性化、便捷且有意义的方式与客户建立联系，您需要采用对话式的内容方式。您肯定不希望您的信息听起来机械而冷漠，这反过来会将潜在客户拒之门外。
通过对话式营销，您可以让您信对受众来说听起来更真实、更个性化。
您可以将对话式营销平台与营销自动化平台相结合，以更好地了解客户的需求，提供无缝的客户体验，并在整个营销渠道中利用声明的数据。