塑造品牌认知 说到品牌认知，了解自己作为营销人员的角色非常重要。威廉玛丽雷蒙德梅森商学院客座临床营销教授兼在线营销硕士项目主任马特威廉姆斯 (Matt Williams) 表示：“我们可以管理和影响品牌，但我们并不拥有品牌。品牌属于客户和我们投放品牌的世界。”
由于品牌所有权掌握在消费者手中，参与将成为营销策略的重要组成部分。在最近一篇关于参与营销的博客文章中（与我们的微课程发布同时分享），我们讨论了成功将客户纳入营销策略的四种方法。在这篇文章中，我们将从更广泛的角度看待品牌认知，以及作为营销人员，您如何利用客户参与来为自己谋利。
什么是品牌认知？
品牌认知涵盖了消费者对品牌、产品或 匈牙利 whatsapp 数据 服 塑造品牌认知 务的想法、情感和判断。1这超越了产品或服务的有形特征，深入探讨了构成品牌身份的无形品质，包括品牌声誉、价值观、个性以及消费者与品牌形成的情感联系等因素。
什么是参与营销？
您可能听说过营销组合的四个“P”——价格、促销、产品和地点。参与式营销，也称为参与营销或互动营销，是该组合的第五个“P”。将参与添加到您的营销策略中意味着积极让消费 受推崇的新媒体运营 者参与与品牌相关的活动。参与式营销不是简单地向被动的受众传递信息，而是鼓励消费者通过与品牌互动、参与和共同创作内容来“选择加入”。这种方法利用协作和共享体验的力量来促进品牌与受众之间更深层次的联系。
参与营销对于营销人员意味着什么？
“多年来，这些媒体的工作就是打断你的电视节目或打断你的网络体验，广告商会花大价钱向你投放一条信息。现在，我们已经不再是打断，而是更多地选择加入，”威廉姆斯说。
作为营销人员，您需要意识到这种选择加入的心态。这意味着您需要更贴近现实、更有趣、更符合您代表公司向世界展示的内容。在这种参与环境中，营销人员的负担更重。营销人员需要通过社交媒体直接与客户交谈，并利用现有技术倾听消费者的意见，与他们进行持续对话。
通过参与营销建立积极的品牌认知
参与式营销在影响品牌认 巴西号码列表 知方面非常有效。“每一次参与都是营销人员改变人们对其品牌看法的机会，”威廉姆斯说。
考虑到这一影响品牌的绝佳机会，作为营销人员，您可以通过 塑造品牌认知 多种方式将参与度纳入您的整体战略。以下是您可以尝试的几种策略，以提高客户参与度并建立持久的品牌忠诚度。
社区建设
围绕您的品牌创建一个强大的社区，或利用现有的社区，是促进客户参与的有效方法。构建平台，让客户可以相互联系、分享经验并相互交流。在线论坛、社交媒体群组和专门的社区网站为客户提供了互动和成为品牌拥护者的空间。鼓励对话、举办现场活动并围绕相关主题展开讨论。通过培育一个充满活力的社区，您可以创造一种归属感，加强客户关系并提高品牌忠诚度。
建立强大的社区还可以在品牌和消费者之间建立直接的反馈循环。这种反馈有助于品牌了解消费者的偏好、痛点和需要改进的地方。积极回应反馈可以提高消费者满意度和整体品牌认知度。
共同创造和产品创新
让客户参与品牌建设的最有效方法之一是通过共同创造和产品创新。通过您建立和培育的社区寻求客户反馈、想法和建议，您可以了解他们独特的见解和偏好。
让客户参与产品开发过程不仅可以帮助您打造更符合其需求的产品，还可以培养他们对品牌的主人翁意识和忠诚度。您可以通过众包创意、开展调查和举办焦点小组等方式积极让客户参与产品和服务的开发和塑造。
“我们从事的业务是我所说的‘永久测试版’，”威廉姆斯说。“这意味着我们一直在迭代，一直在试验，一直在根据我们不断从客户那里得到的反馈做出微小的改变。”
个性化和定制
通过让消费者参与产品、服务或活动的创建或定制，您可以提供个性化的体验。这种个性化体验有助于建立更积极的品牌认知，因为消费者会觉得他们的偏好和意见受到重视。一个很好的例子是“分享一瓶可乐”活动，该活动在标签上添加了人们的名字。这项活动依靠个性化来培养顾客的忠诚度，从而销售更多产品。2
除了个性化体验之外，让客户参与定制流程还可 塑造品牌认知 以显著增强他们与您的品牌的互动。无论是定制产品功能、选择设计还是共同设计个性化体验，积极让客户参与决策都会培养主人翁意识并提升整体品牌体验。
通过参与营销，为客户提供个性化和定制的机会往往会让您的品牌比传统广告更容易被他们记住。
真实性
鼓励用户生成内容并将消费者意见纳入营销活动可为您的品牌增添真实感。消费者重视真实性，当他们看到真实的人积极参与您的品牌时，这会增强他们对您的可信度的感知。
在这一领域取得成功的关键是了解您的品牌应该参与哪些对话，以及应该避免哪些对话。我们可以看看当前事件，看看这是一条明智的建议。如果一个品牌在这一领域失误，那么它对这一失误的回应很容易让品牌陷入困境，就像没有回应一样。
“当品牌在社交媒体上遭到反击时，往往是因为他们试图参与消费者不希望他们参与的对话。当这种情况发生时，消费者往往会嗅出营销人员的不真实性或明显的努力，试图将不应该是营销机会的东西变成营销机会。你必须非常非常小心，”威廉姆斯说。
在您寻找新机会时，了解您的客户群并了解他们如何看待您的品牌非常重要。相信您的营销经验并倾听您的客户。