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超富裕消费者调查:后新冠疫情时代的奢侈品消费者洞察

奢侈品消费者洞察 对话采访了我们的长期合作伙伴、LUUX Media总监 Chris Wilson ,他详细阐述了他们进行的超富裕消费者调查的新研究,该调查为奢侈品消费者提供了有关冠状病毒大流行如何影响奢侈品消费者及其消费行为的见解。

对于任何从事品牌奢侈品内容营销的人来说,这都是至关重要的见解。

冠状病毒大流行如何影响奢侈品消费者的生活习惯?

对于奢侈品消费者来说,一切都 日本 whatsapp 数据 将不再一样。这是人们对后新冠疫情时代的未来经常重复的评论——在一个发生如此多变化的世界里,确定性似乎是一种罕见而宝贵的商品。

但知识就是力量

这就是我们发起“ 奢侈品消费者洞察 超富裕消费者调查”以了解奢侈品消费者见解的原因。我们邀请了 LUUX 网络中的一组超高净值 (UHNW) 人士(我们通过活 反过来如何改变联 动经历或作为我们奢侈品杂志印刷版组合的读者认识的密切联系人)填写一份关于他们未来计划的详细问卷:活动、旅行和奢侈品购买。

超级富豪还在购买奢侈品牌吗?

超富裕消费者调查的目的是向我们合作的奢侈品牌确认,人们对他们的产品和服务持续有需求。

每次我和我们的奢侈品牌客户交谈时,他们似乎都对自己的未来非常不明朗。但我与超高净值客户的每一次交谈都让我感觉到他们非常积极——无论是尝试旅行,还是仍然想购买奢侈手表,还是花钱翻新和装修他们的房子。他们希望我们为他们寻找私人飞机租赁、超级游艇租赁、豪华住宅租赁、购买新车。

我们的调查证实了这一点……

旅行: 80% 的超高净值人士打算在 移动数据库 封锁放松后的三个月内旅行,79% 的人比以前更倾向于乘坐私人飞机旅行。
奢侈品: 74% 的受众计划在奢侈品购买(珠宝、手表、时装、汽车)上的花费与冠状病毒爆发前相同或更多的金额。
住房:封锁期间,71% 的超高净值人士考虑改善或升级其房屋内部装饰。
汽车: 44% 的人考虑购买豪华车。
有针对性的营销以获得更好的效果
为了应对封锁及其他情况,以不同的方式思考和行为已成为新常态不可或缺的一部分——当世界最初进入封锁状态时,这对我们的奢侈品牌客户有利。

我们的一些品牌希望暂停

广告活动和一般支出,直到情况 奢侈品消费者洞察 明朗起来。与此同时,我们正在调整部分目标,尤其是数字目标,我们将社交媒体的地理定位转向英国、瑞士、瑞典、蔚蓝海岸和美国最昂贵的街道,以确保我们能够接触到自我隔离的奢侈品消费者,让他们有更多时间欣赏数字和印刷媒体,并接触他们以前可能没有考虑过的新产品或服务。

那些坚持这样做的品牌在参与度和潜在客户生成方面都取得了令人难以置信的成果。反过来,这让我们能够回到那些更紧张的客户身边,并向他们展示那里有如此多的机会,我们的调查结果也证实了这一点。

例如,我们知道人们对私人住宅、私人岛屿和私人飞机的兴趣日益浓厚,以支持度假期间的社交距离。因此,对于豪华旅游品牌来说,展示如何提供无缝体验是一个重要的营销重点。

虽然奢侈品消费者经常四

处奔波,但随着封锁措施按下暂停键,他们在家里度过了更多时间,并预计随着我们与 COVID-19 共存并改变我们的生活,他们可能会更多地在家里娱乐。因此,他们希望自己的家看起来最好,从而激发了他们对装修和改善的兴趣。

探索新冠肺炎 (COVID-19) 期间奢侈品牌的内容营销理念。

印刷中的奢侈品牌
对于目前正在评估营销重点的奢侈品牌来说,社交媒体广告的可衡量性提供了确定性的安全网。这有助于推动过去三个月内相当于三年的数字增长。

尽管印刷杂志面临着巨大的挑战,但我们的调查显示,三分之一的 UNHW 个人花费比以往更多的时间阅读他们最喜欢的杂志,这使他们能够接触到以前可能没有考虑过的产品和服务。

对于奢侈品品牌和超高净

值读者群体来说,有形 奢侈品消费者洞察 的优质印刷产品非常受欢迎,是营销策略的重要组成部分。

与此同时,我们从调查中了解到,Instagram 是超级富豪的首选社交媒体渠道——89% 的受访者都在积极使用它。在如此多奢侈品牌商店关闭的时期,Instagram 对于建立和维护客户社区以及促进销售至关重要,尤其是当你考虑到 LUUX 对 UNHW 个人及其生活方式的了解,从而为活动的地理定位提供信息时。

下一步
可以理解,在此期间,一些品牌对面向现有客户群的营销和沟通感到紧张,担心在危机时期向客户推出“非必要”产品或服务会被视为令人反感的行为。

但我们的调查显示,消费者对品牌的胃口还是有的。现在是品牌勇敢地将自己的产品或服务推向消费者的时候了。

从现有客户开始他们应该向

客户展示他们如何优先考虑客户安全,主动传达新的健康和安全协议、危机应对活动以及他们为保持客户体验与以前相同甚至提升到新水平而采取的措施。我们的调查显示,超高净值人士已准备好采取行动,进行大额购买并再次旅行。如果品牌在受众最容易接受的关键时刻减少广告支出,从而避免接触这些受众,那么他们将错失很大一部分市场份额。如果品牌在 Instagram 等数字渠道以及奢侈品印刷杂志上保持领先地位,那么将获得回报。

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