您的客户关系管理 (CRM)工具对于您的业务成功至关重要。这是 电报数据库 一项重大投资，并且根据您选择的解决方案，可能需要很长时间才能实施。
这就是为什么从一开始就选择正确的工具如此重要。
在本 CRM 评估指南中，您将了解在不同供应商之间选择适合您的系统时需要注意什么，以及如何获取相关信息以帮助您做出正确的选择。
CRM 系统必须具备的 6 个基本功能
CRM 系统可让您改善销售和信息管理，并培养与客户的关 可以更轻松地与潜在客户建立 系。每个企业都有独特的需求，但以下是所有 CRM 评估都应考虑的一些关键功能。
1. 联系人管理
您的 CRM 是您的唯一事实来源。它包含您吸引客户、与客户处理销售交易以及为他们提供支持所需的信息。结果是更好的客户体验和更牢固、更有利可图的关系。
寻找提供强大联系人管理功能的 CRM 。这种管理不仅仅是保持一组联系信息保持最新。好的联系人管理软件还可以跟踪客户的互动、行为和偏好。
2. 潜在客户管理
潜在客户管理是捕获、跟踪、评估和引导潜在客户的过程。它允许销售代表优先考虑最有可能转化的销售线索，并确保不会有任何线索被遗漏。
CRM 应该允许您的销售团队通过销售渠道跟踪销售线索，并为您提供衡量销售业绩所需的实时数据。
在进行 CRM 评估时，请寻找高级的、必备的功能，例 最新评论 如潜在客户捕获表单、 潜在客户评分和潜在客户分配。此外，许多现代 CRM 都提供人工智能聊天机器人，可以直接从您的网站快速生成和筛选潜在客户。