如果您意识到自己花了太多时间组织电子表格、日历或笔记本来管理客户,那么您需要获取 CRM 的第一个迹象就是。
这些解决方案不可扩展,因此随着与客户关系的发 WhatsApp 号码 展,使用任何一种方式来捕捉有关客户的所有信息变得越来越困难。
2. 你没有以同样的方式服务所有顾客
在与每位客户互动时建立并实现关怀模式非常重要。
如果您无法维持这种模式,并且发现服务质量差异太大,那么这就是您需要使用 CRM 的第二个迹象。
让每个人的信息随时可用,以及添加任何新的重要数据的工具,将更容易保持护理质量。
3. 由于您手头没有重要信息,您已经失去了生意。
您知道,在某些时候,需要掌握信息才能说服客户做出重要决定,对吗?
好吧,如果您通过惨痛的经历学到了这一点,在谈判的关键时刻由于缺乏这些信息而失去了一笔交易,那么 CRM 就来敲您的门了。
有了它,无论您是在工作还是在 3,000 公里外的贸易展览会上,您都将获得所需的所有信息。离开。
4. 难以提供个性化的客户服务
服务是一回事,个性化护理又是另一回事。所以即使你获得了良好的服务,正如我们之前讨论过的,个性化服务是否很困难?
如果你的回答是肯定的,那么你是时候做出改变了。最终,今天的客户不仅仅接受基本的东西;他们需要量身定制的解决方案。
在这种情况下 CRM 如何提供帮助?他就是为此而生的!每个客户的数据库都旨在识别他们的需求并预测他们的需求。
换句话说,它旨在为您提供个性化护理并持续提供更多价值。
5.你需要一个远程工作的综合团队
您的团队是远程工作吗?也许您经常出差 统计学中感兴趣的参数是什么? 以达成交易或与潜在客户建立联系?
即使您的情况并非如此,您也可能已成功解决协调公司营销和销售或关注客户成功的问题。
远程工作的移动性、无缝集成的透明度以及更深入地帮助客户所需的数据需要强大的技术解决方案,例如 CRM。
市场上有 5 个 CRM 示例
下面我们将向您展示目前市场上排名前 5 位的 CRM 的实际示例。
1. HubSpot CRM
HubSpot 是入站营销方法的创造者之一,它也创造了这个极其有用的工具。
HubSpot CRM 允许您组织、监控和扩大您的 移动数据库 销售渠道。最重要的是,您可以开始使用免费版本。如果您觉得有需要,您可以订阅付费计划。然而,对于初学者来说,免费版本会对你有很大帮助。
该工具易于使用,并且存储的数据没有有效期。此 CRM 与 Outlook 和 Gmail 同步,允许自动记录所有活动。
HubSpot CRM 包含用于实时聊天、团队电子邮件甚至聊天机器人的免费工具,让您可以在一个地方管理所有联系人。