定义：企业联系、层级结构、家族树
最佳实践 您的主数据的价值取决于它所揭示的关系。层级结构连接着所有客户主数据。了解组织层级结构或企业家族树是完善的企业数据战略的核心原则之一。
企业关联是指企业层级结构中不同企业或实体之间明确的关系。传统上，当家族中一名成员对另一名成员负有可证明的法律或财务责任时，即建立了关联。层级数据从业者通常将其称为“父子关系”或“企业家族树”。
客户主控的支柱
在基于账户的营销中，需要将联系人记录与其相应的组织及其正确的细分市场关联起来，以便精准地执行以账户为导向的互动策略。市场进入策略需要清晰地表达客户的商业视角，以便为现有客户和潜在客户匹配最佳解决方案。当然，如果没有准确的企业家族谱系，进行贸易平衡分析几乎是不可能的。因此，层级结构是任何组织基于账户的全方位战略或客户数据平台 (CDP) 解决方案的重要组成部分。
关联层级资产本质上是动态的。
它们基于多种因素展现了组织之间的关联。这些关系的示例包括法律关系（例如超过 50% 的所有权）、特许人-特许人关系以及经销商关系。当发生合并、收购或资产剥离，或者企业开业或关闭时，层级关联会随之发生变化。当发生此类内部转型时，情况会变得更加复杂。有些变化是内部的，且是贵组织独有的，可能会影响您 海外数据 对企业家族洞察的应用，例如转向销售策略（例如渠道销售 vs. 直销）。贵组织会继续关注规模较小的公司，还是会将注意力转向拥有和运营这些公司的全球总部？
四个指标表明是时候重新评估你的链接层次结构资产了
1. 您发现手动工作量正在增加。 没错，在层级结构数据管理中，手动工作确实存在。但是，任何此类手动工作都需要在价值方面得到合理论证，需要规模化，并且应该遵循相关政策。我们这里讨论的是，为了推动业务发展而绕过既定规则和政策的手动工作量正在快速增长。这不仅会使您的数据管理工作难以扩展，而且您的数据质量最终也可 搭建桥梁：有效利用 B2B 数字营销的 10 种方法 能下降。手动工作的增加可能意味着业务和数据运营模式的转变。请评估您的客户主数据层级结构定义是否仍然满足您当前的需求。
2. 您正在扩大与特许经营商、代理商、经销商等的业务往来 。
大多数传统的家族谱系都使用法律和财务责任来确定关联。组织和企业的运营需要一定的实体关系。假设您的公司为以特许经营为主的餐厅提供服务，并且您希望根据特定的品牌导向业务（例如麦当劳、汉堡王）对它们进行汇总和分组。由于特许经营商和经销商的法律所有权与其所代理的品牌不同，您所服务的品牌导向业务的代表性可能会出现分散。
当您的商业视角涵盖特许经营权 whatsapp 电话列表 和经销权时，基于多数股权的严格企业法律关联模型会降低新标识、潜在市场总额、钱包份额或贸易平衡等指标的准确性。务必将这些类型的替代所有权（例如少数股权和关联）场景添加到其关联层级资产中，或执行手动覆盖。否则，ABX 工作将无法达到预期。
3. 您的孤立实体数量不断增加。 孤立实体是指客户主数据中既没有父实体也没有子实体关系的组织或企业。这些实体也称为独立实体。以下是导致这些实体出现的几个原因：
该实体独立运营
孤儿实体与家族树中的其他实体之间不存在超过 50% 的法律/财务关系
该孤儿实体已被确定为停业，因此目前与其他家谱没有法律联系
没有足够的市场数据来决定将独立实体链接到现有的家族树
如果您的业务活动显示孤立网站的数量不断增加，表明它们与其他已知的层级树之间存在关联，这可能表明您需要重新审视当前的层级运营和策略。以上列出的四个原因会导致客户群分散，从而使客户分配和规划更加复杂。
孤立站点数量增加的危险远不止于报告中客户聚合的碎片化。正因如此，如果您的层级结构解决方案无法整合已关联但可能不符合多数所有权规则的站点，那么衡量客户群增长的能力将无法满足需求。拥有一个能够通过可持续的模型和算法显示替代或潜在关联的参考数据源，可以帮助您更全面地了解法律所有权之外的关系。
4. 您听到过“超级全球终极”之类的说法。
理想情况下，客户主数据中的客户实体最终应该链接到全球总部。例如，所有与您互动的、由麦当劳拥有和管理的客户实体都应该汇总到位于芝加哥的全球总部。在大多数情况下，法律关系可以为您提供这个全球终极 (GU)。如果您的组织需要将法律和财务责任之外的实体（例如少数股权、基金会或特许经营权下的实体）归入同一个 GU，该怎么办？
对此有一些新术语，例如“真实客户”、“伞状组织”和“商业最终客户”。
然而，最常见的是“超级全球最终客户”。无论使用哪种术语，它们都表明您对客户的商业视角的定义超越了法律视角或全球最终客户。当您的组织将属于这些扩展关系的实体组织归类时，这会成为一个障碍。
结论
您的客户主层级结构策略并非一成不变，它需要随着组织的业务目标不断发展。了解您的业务如何将实体整合成可识别的客户群体，是明确制定策略所需内容的重要一步。