如何在忠诚度阶段提高转化率
目的是鼓励买家向您再次下订单。可能的选择:
- 交叉销售和追加销售:在补充的产品;
- 转售:如果合适的话,可以再次购买相同的产品;
- 提醒:告知与您的产品相关的即将发生的事件,例如组件更换;
- 感恩:对顾客的购买表示感谢,或在顾客生日时赠送折扣券或小纪念品即可。
如何在宣传阶段提高转化率
目标是让买家推荐您的产品。在这个阶段,控制出现了困难,但采用推荐计划仍然是有用的,为客户的评论提供奖金。
按照正确的顺序实施销售漏斗阶段,可 电报数据 以让您跟踪指标的变化,并得出有关特定促销机制的有效性和对受众的影响的结论,从而改善您的报价并实现转化增长。
销售漏斗阶段的错误
创建不必要的级别
创建销售漏斗时,您应该将必要的阶段与 连接到新提供商时检查速度 无用的阶段分开。 无需为潜在客户指定以下状态:
- “在思想上”;
- “已在行动中”;
- “进行中”;
- “以后再买”;
- “已转移”。
以上所有以及类似的状态都缺乏任何实际 线数据库 意义。建议将其排除。
将潜在买家保持在一个阶段
这通常是由于之前的错误造成的,因为大量潜在客户聚集在指定的级别,根本无法继续通过漏斗。
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这样的买家可能会在很长一段时间的文件中被视为准备达成交易。销售部门负责人必须及时识别尚未准备好购买您的产品的潜在客户,以免白白浪费时间。
形成几个重复阶段
假设在某些公司中销售漏斗包括以下状态:合同批准 – 开发协议 – 合同已经与买方签订。本质上,这里描述的是相同的过程。这种做法使得弄清楚所有事情变得困难,占用了员工的时间。
将领先优势拉回上一阶段
客户的行动只能朝一个方向进行——达成交易。在任何情况下都不应允许其退回到原来的水平。如果由于不可预见的因素(例如,决策者发生了变化)而发生这种情况,则必须终止交易并重新开始。否则,在转换计算过程中,就会出现错误,从而对所做的决策产生负面影响。
销售漏斗的主要目的是促成潜在客户达成交易。只有在各个领域都有不同的、但遵循共同原则的明确而详细的行动顺序的情况下,这才有可能。为此需要:
- 引起潜在客户的兴趣。
- 激起他的兴趣。
- 做好决策的准备。
- 让他执行有针对性的行动。
考虑到具体的产品、方向、地区、营销策略、与客户合作的时间长度等,有必要制定个性化的路径。