您将学到什么
什么是无障碍障碍？
最佳实践 1：设 ai 界面
最佳实践 2：聊天回复出现时进行播报
最佳实践 3：清晰标注附加信息
什么是无障碍障碍？
无障碍障碍会阻碍人们获取服务和信息。在现实世界中，有楼梯但没有坡道的建筑入口就是无障碍障碍的一个例子。它限制了许多人进入。坡道可以帮助那些使用轮椅、婴儿车和送货手推车的人，或者视力低下或行动不便的人，他们更喜欢用另一种方式来代替每个狭窄楼梯的高度变化。
好的设计让每个人都受益
同样，在数字世界中，没有关键功能的人工智能界面可能会将用户排除在外。
我们希望在设计最新的用户界面时避免障碍：人工 whatsapp 号码数据 智能助手的聊天布局。
聊天通常包括一个开放的直响应流。那么这种设计中的交互点是什么？我们考虑使用鼠标、语音听写或屏幕阅读器等辅助技术进行导航的用户。对于键盘用户来说，ai 界面没有障碍至关重要。否则，这是一种不匹配的交互。
不匹配对许多残疾用户造成了巨大障碍
斯蒂芬妮·洛兰salesforce 首席数字无障碍工程师
“不匹配对许多残障用户来说是一个巨大障碍，”salesforce 首席数字无障碍工程师 stephanie louraine 说道。“例如，有运动 首批极右翼议员将进入议会 障碍的人可能无法使用鼠标或指针设备。此外，使用屏幕阅读器的盲人或视力低下的用户使用键盘与界面交互。”
作为paid团队的一员，louraine 为我们的 ai 设计和无障 新加坡电话清单 碍支持。其结果是合乎道德且包容的 ai 体验。