尽管汽车行业是一个以创新产品为中心的行业,但它在采用营销创新方面却进展缓慢,因此直到最近,汽车行业才开始推出更具创意的汽车营销活动。
品牌才刚刚开始真正深入挖掘客户旅程和体验的概念,以及数字化时代带来的众多机遇。特斯拉等颠覆性汽车品牌已经表明,通过优先考虑买家体验和数字服务,无需采用传统广告,就有可能赢得市场份额。汽车内容营销似乎仍处于起步阶段。
汽车营销和消费者
我们的汽车营销报告包含对当今行业状况和受众对汽车营销的反应的许多见解。
与此同时,我们的豪华汽车消费者报告 洪都拉斯 whatsapp 数据 为汽车品牌带来了鼓舞,报告显示,自新冠肺炎疫情爆发以来,74% 的豪华汽车消费者计划在奢侈品购买(如汽车)上花费相同或更多的金额,44% 的人考虑购买豪华车。
显然,人们对汽车的胃口仍然很
大,因此 最佳创意汽车广告 品牌必须正确营销才能确保获得最佳成功机会。以下是其他行业已经使用一段时间的营销方法,但这些方法在去年才出现在汽车行业。
汽车品牌的数字化创新
汽车行业从不回避产品的技术 在将预算转移到更可 创新,但在购买、销售和维护汽车的过程中,其方法仍然有些过时。毫无疑问,冠状病毒疫情以及客户期望的变化迫使汽车行业做出改变。
英国因疫情而被迫 99% 的全科医生诊所开始提供视频咨询服务。在线汽车维修供应商Fixter 借鉴医疗行业的经验,推出了自己的虚拟咨询服务,让车主足不出户即可诊断故障。
用户可以通过视频电话与 Fixter 机械师联系,进行 20 分钟的评估。常见的汽车问题(例如电池没电或机油量低)可以通过这种虚拟咨询进行诊断和解决,从而节省车主前往车库的时间和成本。如果无法前往车库,Fixter 会提供有关可能出现的问题的信息和成本估算。
如果汽车需要去车库机械师
可以做出安排,并可以提前订购零件,从而加快每个人的流程。
就像保养和维修一样,在疫情之前,网上买车的想法被认为是奇怪的。这只是那些需要亲自看的东西之一。但全球危机迫使事情发生了变化,品牌不得不适应。例 加密数据库 如,斯柯达汽车数字实验室与以色列 IT 初创公司 Matter 合作,在疫情期间开发了一个虚拟展厅。该在线平台允许客户在经销店环境中浏览车辆,就像他们在现实生活中一样。该平台还包括标签、视频和音频文件,以便客户可以获得有关每辆车的信息,这些信息通常由销售助理提供。
对于许多品牌来说,投资数字创新以在疫情期间维持运营可能是一种福音,因为它们在无意中为自己做好了未来保障,并将其业务带入了 21世纪。
讲故事和汽车内容营销
讲故事是最重要的内容营销工具之一。研究表明,当涉及故事时,人类大脑会更加投入并更好地理解信息,使其成为与目标受众沟通的极其强大的手段。
保时捷对此非常了解,最近与音乐记者尼科 最佳创意汽车广告 ·胡尔斯 (Niko Hüls) 合作。保时捷和胡尔斯共同出版了一本音乐旅行书《嘻哈文化——欧洲之旅》,书中探讨了涂鸦艺术。除了 Spotify 上的播放列表外,保时捷还与三位涂鸦艺术家合作创作了合法的喷涂艺术作品,反映了这本书的信息及其与保时捷的联系。这有助于吸引该品牌日益瞄准的年轻受众,也是音乐和汽车行业如何变得更加紧密交织的一个例子。
此外保时捷和 Hüls 将把这
本书的全部销售收益捐赠给 Viva Con Agua,这是一个非盈利组织,为世界各地的人们提供干净的饮用水和基本的卫生设施,这也使其成为一个慈善故事。同样,这与该品牌瞄准的 Z 世代受众的价值观相一致。
同样,沃尔沃正在与 Channel 4 合作推广其首款全电动汽车 XC40 Recharge Pure Electric。在名为“名人学校跑步”的一系列视频中,喜剧演员 Ellie Taylor 了解了下一代电动汽车及其实现的关键低碳未来。这些影片与该频道在线流媒体平台 All4 上的定向数字广告活动配合使用,使原本可能枯燥的话题变得更加引人入胜和令人难忘。
这两个例子也涉及品牌合作,更多信息请参见下文。
品牌合作
品牌合作伙伴关系是内容营销领域中非常有价值的工具,能够以经济有效的方式更广泛地传播您的品牌信息。
成功的品牌合作的基石之一是共同的价值观,以下所有例子都体现了这一点。
雷克萨斯最近成为英国唯一一家专门的艺术频道 Sky Arts 的独家频道赞助商。雷克萨斯的主要品牌信息之一是其对工艺的执着,而这种执着体现在其每辆汽车上。与 Sky Media 的合作包括 15 个五秒钟的雷克萨斯纪录片剪辑,该纪录片讲述了日本的“匠人”概念,指的是在其特定专业领域中无与伦比的工匠。与 Sky Arts 的合作扩大了其品牌信息向富裕、相关受众的传播范围,而不会让观众感到不自在或不协调。
同样,应客户的要求,劳斯莱斯与爱马仕 最佳创意汽车广告 合作生产了定制时尚的 Phantom Oribe。两个品牌都非常重视使用优质材料来制造优质产品,因此宣传合作伙伴关系可以反映和提升对方的信誉。
玛莎拉蒂与大卫·贝克汉姆联手,担任其新的全球品牌大使,这是一个略显传统的品牌合作案例。在此次合作的首部内容中,贝克汉姆出演了一部新电影,展示了玛莎拉蒂的终极性能 SUV — Levante Trofeo。
品牌合作是汽车品牌接
触新的、更广泛的受众、展示其品牌价值以及创造比广告更令人难忘、更有意义的内容的绝佳方式。
汽车品牌社区
品牌社区对汽车行业来说并不是什么新鲜事。汽车爱好者一直喜欢在实体和数字空间聚集,表达对某个品牌的共同热爱。事实上,Dialogue 与多个品牌合作,包括哈雷车主俱乐部和英国保时捷俱乐部。
因此,我们真正了解品牌社区在汽车领域的价值,我们在特别委托撰写的品牌社区报告中对此进行了详细概述。
一些汽车品牌最近才意识到这些社区的价值,并借此建立了自己的社区,例如劳斯莱斯。
与此同时,My BMW 应用程序最近进行了扩展,以增强其品牌社区。该应用程序已在五大洲 46 个国家/地区拥有 400 万用户。它有两个主要功能,提供驾驶员与车辆之间的直接界面,以及 BMW 经销商和 BMW 品牌之间的沟通渠道。除了实用的增强功能(例如预测路线规划和远程空调功能的可视化)外,最新更新还意味着客户现在可以获得来自 BMW 全球各地的最新且情感上引人入胜的编辑内容,以创造更先进的品牌体验并鼓励忠诚度。
品牌已不仅仅是产品的创造者,还在消费者的生活中扮演着积极的角色。人们希望他们选择的品牌具有强大的价值,并且提供的东西不仅仅是产品——一种生活方式、有益的体验和成为社区一员的感觉。
汽车行业的数据和个性化
在《汽车世界》的一篇文章中,JATO Dynamics 数据管理主管 Peter Jacobs 解释说,数据对汽车品牌及其客户至关重要:
“最重要的功能、他们想要使用汽车的频率、他们对可持续性的偏好——所有这些都在快速变化,品牌必须知道如何根据这些变化在竞争对手中脱颖而出。”
他认为,随着电动汽车等汽车市场的竞争日趋激烈,数据将成为品牌做出明智决策的关键,包括产品、所用技术、定价和供应链规划。全面了解当前和未来的市场趋势对于汽车行业至关重要,汽车行业需要始终站在市场变化的前沿,才能快速做出反应。
虽然选择和定制汽车的行为已经高度个性化,但汽车品牌面临的下一个挑战是利用他们掌握的大量客户数据来提高汽车拥有体验的个性化。
汽车行业的可持续性和绿色举措
几乎全世界的每个行业都在努力寻找更环保、更可持续的运营方式。自从英国等政府宣布从 2030 年起禁止销售新的汽油和柴油汽车以来,汽车品牌一直面临着创新和打造未来汽车的压力。
但这不仅仅关乎电动汽车。Polestar已在该领域取得了长足的成就,如今正走在确保其产品和供应链走向气候中立未来的前沿。
Polestar 与 Circulor 合作,支持企业实现更可持续的供应链,并使用区块链技术追踪材料。据《汽车世界》报道:
“二氧化碳当量跟踪的目的是了解生产过程中产生的嵌入式排放,包括每个工厂产生的排放以及通过供应链从供应商那里继承的排放。与使用数据库中的通用排放数据相比,Circulor 提供的温室气体跟踪解决方案能够更准确地计算出二氧化碳当量足迹。”
Polestar 的客户现在可以追踪其汽车原材料的流程并获得准确的碳足迹——这是汽车行业前所未有的透明度,必将让其他品牌的思维不仅仅局限于最终产品。
总之
2021 年脱颖而出的汽车品牌应该寻求在营销活动中采用数字创新,以引人入胜且富有创意的方式向受众传达品牌故事。通过品牌合作,汽车公司可以扩大影响力,并利用品牌协同效应来强调他们希望受众记住他们的信息,例如可持续发展计划。
与此同时,利用收集到的大量客户数据意味着汽车品牌不仅能够很好地了解行业未来的发展方向,而且可以努力提高营销活动的个性化,真正打入目标市场。