有效的电子邮件营销策略是任何数字和内容营销方法的重要组成部分。它在组合中发挥着独特的作用,对于回头客、重复销售和培养受众的忠诚度至关重要,无论是 B2C 还是 B2B,更不用说它是与网络中任何人进行沟通的一种高效方式。
尽管社交媒体平台不断崛起,但电子邮件仍然非常受欢迎,正如 Statista 强调的那样:
全球每天发送和接
收的电子邮件数量 提升电子邮件营 约为 2810 亿封。预计到 2023 年,这一数字将增加到每天超过 3470 亿封电子邮件。”
这对于电子邮件营销意味着什么?
电子邮件几乎被广泛使用,使其成为数字营销工具包中 亚美尼亚 whatsapp 数据 的理想工具。使用电子邮件通讯是一种非常经济有效的方式,可以帮助品牌和组织:
推广他们的品牌
接触并联系现有受众
将利息转化为销售额
与客户建立长期关系并赢得他们的忠诚
电子邮件简讯有多有效?
这些数据表明,电子邮件简报和其他电子邮件营销的效果确实超出了预期。
根据英国数据和营销协会最新的营销人员电子邮件追踪器,营销人员估计电子邮件营销的回报是其数倍,平均每花费 1 英镑可获得 35.41 英镑的投资回报,对于某些类型的企业来说,回报甚至更大。
“大型企业更有可能获得更 的方法可以让所 高的回报(44.08 英镑)……面向消费者的品牌(B2C)更有可能获得更高的投资回报(38.24 英镑)。”
Hubspot 是一个客户关系管理平台,涵盖电子邮件,并且有数据支持这种想法……
千禧一代更喜欢通过电子邮件与企业沟通
80% 的商业专业人士认为电子邮件营销可以提高客户保留率。
73% 的千禧一代更喜欢通过电子邮件与企业沟通。
59% 的受访者表示营销电子邮件会影响他们的购买决定。
电子邮件营销提示:要最大限度地提 开曼群岛商业指南 高电子 提升电子邮件营 邮件简报的有效性,请从一开始就明确您的目标和受众。无论您的电子邮件简报的重点是与个人客户保持联系、向零售商推广您的产品还是为您的网站带来流量,您的电子邮件简报都需要与您的整体营销策略保持一致。
我应该多久发送一次电子邮件简讯?何时发送?
Shopify 是一个电子商务平台,全球有超过一百万家企业在使用。其所有服务计划都包括电子邮件营销工具,以帮助品牌分享最新动态,其最佳实践电子邮件营销指南表明,需要在过多和不足之间取得微妙的平衡。
“每月至少给订阅者发送一封电子邮件,让他们保持参与度。注意不要与客户沟通过于频繁,因为这可能会导致他们失去兴趣。”
电子邮件营销是 Dialogue 帮助客户(包括商业品牌和会员组织)的方法中不可或缺的一部分。我们的客户之一是英国摩托车手联合会(BMF),我们为其制作每两周一次的电子通讯。监控打开率可以确定邮件到达会员收件箱的最佳时间——这对您自己的通讯来说是一个有用的提示。
制作编辑 Mike Waters 解释道:
“我们通常在周四晚上发送邮件。经过试验,我们发现这个时间段的邮件打开率和实用性以及客户监督是最佳结合,这要归功于他们每周三的管理团队会议。但最佳时间因客户而异。”
对于 Dialogue 的另一个客户——美国法律诉讼律师协会(ACL),新闻通讯的频率为每周一次。电子邮件新闻通讯包含 ACL 网站上三条新闻的链接,通常还会包含最多两条广告,而且频率显然适合新闻通讯的受众。
迈克补充道:“我们知道的开户率异常高——通常为50%到60%,甚至更高。”
电子邮件营销提示:据 Hubspot 称,良好的电子邮件打开率略低于 21%。除非收件人打开您的电子邮件,否则他们不可能点击新闻稿中的链接(产生您的点击率或 CTR),从而深入了解您的营销信息 – 尽管电子邮件只是简单地进入他们的收件箱,但有利于提高品牌知名度,提醒您的客户您的存在。
您可以通过关注主题行来提高打开率和点击率……
个性化
有力且切中要点
专业(避免使用大写字母和感叹号)
不要使用表情符号——根据研究人员和顾问尼尔森 提升电子邮件营 诺曼集团最近的研究:“主题行中的表情符号会增加对电子邮件的负面情绪,并且不会增加电子邮件被打开的可能性。”
最佳的文本格式/长度/图像使用是什么?
电子邮件通讯需要迅速产生影响。根据尼尔森诺曼集团经常引用的统计数据:
“打开新闻通讯后,平均阅读时间只有51 秒。参与者只完整阅读了 19% 的新闻通讯。用户的主要行为是浏览。通常,用户甚至不会浏览整个新闻通讯:35% 的时间里,参与者只浏览了新闻通讯的一小部分或浏览了内容。”
该研究可追溯到几年前,但如今精通数字技术的读者可能更不愿意将宝贵的几秒钟花在那些不能立即吸引他们注意力的内容上。
网络上有很多关于如何制作引人注目的电子邮件简报的信息。但作为起点,请注意……
可访问性– 让您的新闻
稿易于阅读。使用时尚的无衬线字体(例如 Arial)以及文本和背景之间的良好对比度(白底黑字效果仍然最好)可避免分散读者的注意力,甚至更糟的是,让读者感到厌烦,从而无法长时间保持注意力。使用较大的字体大小作为标题可让收件人轻松快速地找到最感兴趣的项目。
图像——在电子邮件简报中散布图形或微小、难以看清的库存照片(如五彩纸屑)可能会分散注意力或疏远读者。如今,我们已经习惯了高质量的 Instagram 风格摄影,因此有策略地少用较大的原始图像可能会产生更大的影响。谨慎使用动画——尼尔森诺曼集团的研究发现,动画 GIF 更有可能产生负面反应,而不是正面反应。请记住,许多电子邮件浏览器会删除视觉效果,直到用户同意为止。
导航方便– 收件人需要能够轻松滚动浏览您的电子邮件,因此单列文本效果很好。大多数人会通过移动设备访问您的电子邮件简报,在电脑屏幕上效果极佳的内容在手机上可能看起来不太好,因此在将其发送给更广泛的受众之前,请先检查它在台式机、不同的智能手机和平板电脑上的效果。
文案撰写– 如果收件人花几秒钟而不是几分钟阅读您的简报,您需要让每个字都发挥作用,因此请保持内容简洁明了。建立并保持一致的语气,以便收件人知道每份简报的内容。不要相信自己可以校对内容 – 一定要找专业人士来检查。写得不好或拼写错误的内容可能会让人很反感,这会损害您的信誉和销售。
保持联系– 不要将小链接放在太近的地方,因为在移动设备屏幕上很容易点击错误的链接。将取消订阅按钮放在可能被错误点击的地方之外。
电子邮件通讯如何给我的业务带来益处?
营销人员电子邮件追踪器报告称,大多数消费者(85%)不相信他们收到的来自品牌的电子邮件中有一半以上是相关的——所有创作者都需要注意这一点。
正如 Lysanne Currie 所写:
“时事通讯是非常有效的流量
驱动因素,在分发内容方面也非常有效。但这两个目标都是内部目标。那么读者的目标呢?
“时事通讯是一种达到目的的手段,因此请深入研究受众的需求,然后找到增加价值的方法。这样一来,找到满足这些需求的合适产品就会变得容易得多,从而提高您的打开率和点击率。”
在这个瞬息万变的世界,您的电子邮件通讯不能停滞不前。它需要证明收件人打开和扫描(或阅读)它所花费的宝贵时间是值得的,因此您的目标是一次又一次地为用户提供相关性。了解您的客户或会员是值得的:
从客户或会员的角度看待您的业务或组织
利用市场研究和其他数据
了解他们的想法——例如通过客户调查、消费者评论和社交媒体评论
确保定期提供可靠且相关的内容,这意味着即使读者收到的内容不感兴趣,您也已经建立了足够牢固的关系来让他们继续订阅。
正如对话客户 BMF 所发现的,正确编写电子邮件简报可以为您的企业或组织带来连锁效益。
制作编辑 Mike Waters 说道:
“BMF 电子简报最有趣的一点是它对 BMF 的其他通讯产生了持久的积极影响。我们推出电子简报后,BMF 网站 bmf.co.uk 的每日平均打开率上升,并且明显高于以前。
“电子通讯定期积极地将网站内容吸引到人们的注意力,但现在越来越多的人也在电子通讯之间主动寻找这些内容。社交媒体在多个渠道上的活动也有所增长——阅读新闻的人越多,意味着想要讨论或分享新闻的人就越多。
“根据经验,在发布电子简讯的日子里,BMF 网站的点击量至少是其平常平均点击量的两倍甚至更高。第二天的活动也往往更多,因为人们要么稍后打开电子简讯,要么与他人分享链接。”