带来更多好处吗 近年来，很多营销策略讨论都集中在部落营销和品牌社区的概念上。然而，人们似乎常常对这些术语的含义以及营销影响产生混淆。
我们将研究这两个议程如何单独或结合发挥作用，以及品牌如何将它们纳入其整体营销策略中。
什么是部落营销？
从营销角度来说，部落是一个由志趣 阿联酋 whatsapp 数据 相投的人组成的松散、非结构化的群体，他们有着共同的特定兴趣。例如，这可能是玩某项运动或电子游戏的人，也可能是某部电视 带来更多好处吗 剧的粉丝。部落有很多，每个部落都可以为企业提供潜在市场，我们中的许多人都会属于其中的几个。
在社交媒体时代
人们比以往任何时候都更加重视个人身份，而 Facebook、Twitter 和 Instagram 等平台为人们提供了一个表达这种身份并发展志同道合的人际网络（或部落！）的空间。这些平台还为个人提供了与他们认为最符合其个人和部落身份的品牌和产品互动的机会，从而让品牌能够将营销工作 客户互动方式 登记 网络 重点放在转化和留住消费者上，而这些消费者将自然而然地更容易接受他们的信息。
首先，通过识别和联系接受消费者，部落营销可以成为吸引客户的有用工具。此外，通过针对特定部落，品牌可以鼓励部落成员进行有机的口碑营销。然而，为了培养真正长期的客户忠诚度和品牌形象，建立品牌社区的好处值得考虑。
什么是品牌社区？
品牌社区是一种更正式、更有条理的人员安排（而不是营销部落），以特定品牌或产品为中心。这里的受众通常在购买了品牌产品或以某种方式使用其服务后对品牌产生了情感依恋或亲和力。通常，这些人与某个品牌的联系构成了他们身份的重要组成部分。从营销角度来看，这是一个理想的场景。
通常，品牌社区的主要重点是留住客户和培养品牌忠诚度。然而，通过建立充满激情和热情的社区，品牌还可以利用社区成员作为品牌大使，这些大使在日常生活中代表品牌和相关的生活方式，远离传统营销媒体，有助于吸引和转化新客户，而新客户反过来也可能成为品牌社区的成员，从而成为品牌大使。
成功的品牌社区实际行动
最著名、最成熟的品牌社区之一是 巴哈马商业指南 哈雷戴维森车主俱乐部 (HOG) 品牌社区。HOG 成立于 1983 年，拥有全球超过 100 万名摩托车手会员，他们全都对哈雷戴维森品牌充满热情并致力于该品牌。
通过当地的“分会”，会员们可以聚在一起参加集体骑行和社交活动，参加国际节日和集会，并为慈善事业筹集资金。他们还可以获得独家的 HOG 商品和内容，例如每月电子邮 带来更多好处吗 件和高质量的季刊，为他们提供有关哈雷戴维森品牌的最新内部信息，并让他们随时了解来自世界各地的 HOG 新闻。我们积极鼓励长期服务和参与，并为连续会员 10 年、25 年或 35 年或为杂志做出贡献的会员提供特殊奖励。
对于 HOG 会员来说
成为会员后，他们可以加入志同道合的哈雷戴维森爱好者组成的本地和国际社区，还可以获得独家的 HOG 商品和内容，以及哈雷戴维森品牌的内部消息。HOG 不仅仅是一个营销工具，它是一个真实的现实世界社区，对许多会员来说，它是一种生活方式。
与此同时，对于哈雷戴维森来说，HOG 提供了一个现成的市场，拥有超过 100 万忠实客户，他们对哈雷戴维森品牌充满热情，平均消费额比其他哈雷车主高出 30%。此外，这些会员还充当哈雷戴维森品牌和生活方式的大使，并通过慈善筹款和社区参与工作帮助培养品牌的亲和力。
为什么品牌社区很重要？
建立一个成功的品牌社区就像打造一个成功的品牌一样，需要时间和精力。所以何必费心呢？
很简单，因为它们有效！品牌社区满足了我们人类对归属感的基本需求——与志趣相投、有着共同兴趣和激情的人见面并互动。
通过向会员提供独家内容、商品和活动，品牌社区还可以满足我们想要感受到特殊和重要的愿望。
数据也讲述了类似的故事——在我们的报告《品牌社区的好处》（见下文）中，我们发现，如果客户是品牌社区的一员，37% 的客户更有可能坚持使用某个品牌，如果客户是社区的一员，40% 的客户更有可能在该品牌上花更多钱。在这群人中，10% 的女性和 12% 的男性表示，他们很可能会花更多钱。本报告随后进行了更新——见下文。
建立和培育成功的品牌社区的好处不止于此。通过建立热情、投入和忠诚的客户群，您还可以利用口碑营销的力量。在某些行业，例如汽车行业，这是无价的——我们的研究表明，口碑是汽车营销组合中最值得信赖的品牌和产品信息来源。
将部落营销转变为品牌社区
每位营销人员都知道，持续的客户获取对于任何品牌的生存都至关重要。然而，许多企业陷入了只关注新业务或客户获取而忽视现有客户群的陷阱。这可能是一个代价高昂的错误，因为忠诚回头客的终身价值明显高于新获得的客户，后者如果没有进一步与品牌互动，可能只会进行一次初始购买。
那么，品牌如何才能将通过有针对性的部落营销获得的新客户转变为长期忠诚的品牌社区成员呢？大多数成功的品牌社区案例都使其成员感到自己是品牌家庭的一部分，从营销角度来看，这种品牌与消费者之间的对话和互动感是无价的。
例如，乐高的“乐高创意”社区为乐高迷提供了一个平台，让他们可以设计和提交自己的乐高套装创意，然后根据其他社区成员的反馈（以投票和评论的形式）进行开发和完善。如果乐高选择将乐高创意投入生产，创意的提出者将获得其套装总销售额的 1% 份额，更不用说社区成员令人羡慕的吹嘘权利和赞誉了！
如果没有任何具体的品牌参与
或参与，“乐高粉 带来更多好处吗 丝”将构成一个部落，而不是一个品牌社区。但通过积极鼓励粉丝参与并在某种程度上塑造品牌，并为他们提供平台，乐高成功地创造了一个庞大的社区，这个社区的人感觉自己是品牌的一部分，并且对品牌的活动有着既得利益。品牌倾听他们的想法的感觉也可能鼓励 Lego Ideas 社区成员成为品牌大使——鼓励他们的朋友访问 Lego Ideas 网站并提交自己的想法，进而发现并购买现有的乐高产品系列。