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以道德的方式构建您的 选择加入数据库

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成功的 WhatsApp 数据库营销的基石是一份。这是最关键的一步,尤其是在 WhatsApp 的严格政策和孟加拉国不断演变的数据保护法规的情况下。未经 WhatsApp 明确同意,您不能简单地使用其他渠道的现有电话号码列表进行 WhatsApp 通信。构建合乎道德的选择加入数据库的策略包括:

在您的网站表格(例如,新闻通讯注册、联系表格)上添加清晰的复选框,用户明确同意接收 WhatsApp 消息。

将这些显眼的按钮放在您的网站、社 交媒体资料 以道德的方式构建您的 和电子邮件签名上。点击后,他们会发起与您的企业的 WhatsApp 聊天,作为一种隐性选择加入。

实体店、产品包装或印刷广告生成 WhatsApp QR 码。 扫描二维码即可开始聊天,征得同意。

提供有价值的内容(例如电子书、独家折扣、指南),用户在同意后可以通过 WhatsApp 接收。

在 WhatsApp 上与客户服务人员聊天时,礼貌地询问他们是否愿意接收未来的促销或信息类消息。务必清晰地说明他们将接收哪些类型的消息,并在每条消息中提供便捷的“退订”机制(例如,回复“STOP”即可退订)。这种透明性不仅能确保合规性,还能建立信任,从而打造更高质量、更活跃的数据库。

商业解决方案提供商

如果您希望开展 WhatsApp 数据库营销,并希望实现自动化、群发消息和 CRM 集成等功能,那么与官方合作至关重要。WhatsApp 不允许直接访问其商业 API;您必须通过经过认证的合作伙伴进行访问。在孟加拉国选择 BSP 时,请考虑以下因素:

它是否提供聊天机器人、广播工具、多代理收件箱、分析和富媒体支持(图像、视频、文档、轮播消息)等功能?

它能否与您现有的 CRM 系统(例如 Zoho CRM、HubSpot、自定义解决方案)无缝集成以集中客户数据并自动化工作流程?

了解他们的定价模式(每次对话、每条消息、每月费用)并选择符合您的预算和预期使用情况的定价模式。

确保他们了解并协助您遵守 WhatsApp 的政策和当地法规,包括孟加拉国 2025 年《数据保护条例》。请研究孟加拉国信誉良好且能够提供本地化支持的本地 BSP。

构建数据库并细分联系人

一旦您开始获取选择加入的联系人并选择了 BSP,有效地就变得至关重要。简单、扁平的号码列表不足以实现有效的营销。部署一个强大的系统(通常在您选择的 BSP 平台或集成的 CRM 系统中),根据相关标准对联系人进行分类。细分可以通过以下方式进行:

年龄、性别、地点(例如达卡、吉大港、锡尔赫特)。

过去购买的产品、购买频率、平均订单价值。

他们打开消息、点击链接或互动的频率。他们感兴趣的特定产品类别。新客户、回头客、废弃购物车、服务咨询。网站、社交媒体、店内。

这种精细的细分功能让您能够发送高度针对性的个性化信息,从而引起特定群体的共鸣,而不是泛泛而谈。例如,时尚品牌可能会向男性联系人发送男装的最新动态,向女性联系人发送新的纱丽系列,或者餐厅可能会向达卡特定社区的顾客发送特别优惠。

制作引人入胜的内容和消息模板

WhatsApp 是一款个人消息应用程序,因此您的营销信息需要引人入胜、简洁且有价值。避免使用过度推销或垃圾内容的语言。专注于为受众提供真正的价值。

终以姓名来称呼收件人,并尽可能提及他们的具体兴趣或过去的互动。

保持消息简短、切题,尊重聊天交流的本质。利用图像、视频、GIF 和文档使您的信息更具吸引力和信息量。展示产品目录、新品或幕后内容。

要发起对话或通过 API 发送自动通知,您需要使用预先批准的消息模板。WhatsApp 会审核这些模板,以确保其符合其政策。请规划您的常用消息类型(例如,订单确认、发货更新、预约提醒、促销提醒),并提前获得批准。对于孟加拉国,可以考虑加入文化相关的问候语或短语来加强联系。

自动化工作流程并与您的 

数据库营销的真正优​​势在于自动化以及与 CRM 系统的无缝集成。手动管理不断增长的数据库并发送单条消息是不可持续的。

您选择的 BSP 应允许与您的 CRM 集成。这意味着客户数据(联系信息、购买历史记录、交互日志)将在 WhatsApp 和您的 CRM 之间同步,从而提供全方位的客户视图。这使得销售和支持团队在对话过程中能够掌握完整的背景信息。根据潜在客户的兴趣发送一系列信息来教育他们。

部署人工智能聊天机器人,全天候处理常见问题、筛选潜在客户或引导用户浏览产品目录。这可以让人工客服人员腾出时间处理更复杂的问题,并确保即时响应,这对于像孟加拉国这样快速发展的市场至关重要。自动化可以确保及时沟通,减少人工投入,并有效扩展您的营销工作。

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