客户保留策略和 我们发布了第一份关于品牌社区力量的白皮书，将品牌社区视为一种客户保留策略。
原始报告概述了消费者
对品牌社区、忠诚度和沟通的态度，表明社 伊朗 whatsapp 数据 区与商业之间存在联系，58％的25至34岁消费者表示，如果他们成为社区的一部分，他们可能会在产品和服务上花费更多钱。
在我们发布该报告的博客文章《千禧一代为什么重视品牌社区》和《品牌社区的重要性》活动中发现原始报告中的亮点。
但三年内可能会发生
很多事情——尤其是在线 客户保 们现在约占在线用户的 留策略和 上——因此我们决定通过一份新报告《品牌社区的力量》来看看这一概念在 2020 年是否同样有效。
主要发现
结果令人着迷，证明了品牌社区在培养顾客忠诚度和推动回头客方面的关键价值。
亮点包括……
50% 的数字原生代（16 至 24 岁年龄段）至少加入一个品牌社区
这一群体看重提前享受价格促销、特别优惠或折扣的机会（31%）
对他们来说
帮助他们了解品牌的体验和内容也很重要；27% 的人想要独家内容，22% 的人想要独家体验
对于营销人员来说，社区成功的 移动数据库 关键指标是点赞、评论和分享（41%），此外还有回头客数量的增加（39%）和客户终身价值的增加（39%）
45% 的消费者表示，他们在过去 12 个月内分享过某个品牌的内容或对某个品牌表示过喜欢
79% 的人曾在同一时期与朋友讨论过他们喜欢的品牌
如果属于某个社区
的人会在线上或线下捍卫某个品牌（16 至 24 岁年龄段的受访者中，这一比例上升至 57%）
对于希望与回头客建立联系的公司来说，品牌社区不仅具有商业价值，而且是通过品牌建设和口碑推动客户获取的关键。
我们的报告展示了品牌社区的示例、对品牌社 客户保留策略和 区的当前态度、成员作为社区一部分时采取的行动以及消费者喜欢如何受到激励。
《品牌社区的力量》
报告是一份终极白皮书，可指导您了解、建立并充分利用品牌社区。
品牌社区和汽车行业
我们还创建了该报告的另一个版本，研究汽车行业内品牌社区的价值。该行业通常通过其会员俱乐部表现出此类举措的倾向。