该组织指导旅客在航班中断时处理退款。AirHelp 将人工智能融入其运营中，在人工智能的帮助下，超过 1600 万客户得到了帮助，通过处理索赔，平均响应时间减少了 65%。人工智能系统可以高效处理大量索赔，为客户提供索赔的实时更新，并确保准确的赔偿。由于这种效率，客户满意度提高了，公司的声誉也得到了提升。
Eye-OO：通过个性化客户体验提升电子商务销售
使用人工智能来个性化客户体验，使Eye-OO 的销售额增长了 25%。该系统可以分析购买历史和客户的偏好，给出客户可能购买的建议，从而增加销售额并提高客户忠诚度。这些由人工智能提供的建议更有可能引起注意，表明更相关的内容并针对客户兴趣创建有针对性的促销活动。
H&M：借助人工智能代理重塑客户支持
如果 H&M 的客户服务流 颜色数据 程中加入了 AI 代理，处理时间将减少约70%。AI 代理可以回答客户关于订单位置、退货和产品供应情况的任何疑问。响应时间的缩短意味着客户购买过程将变得顺畅无忧。
Bella Santé：利用人工智能个性化营销活动提升销量
豪华水疗连锁店 Bella Santé 通过客 不要害怕向我们的花园外面看 户数据分析增加了66,000 美元的销售额。AI 系统会制定相关且个性化的优惠和促销活动，以在最合适的时间吸引合适的客户。鉴于其在推动收入和提升客户体验方面的有效性，Bella Santé 一直在创造更多销售额并推出最相关的个性化优惠。
Endeksa：利用人工智能洞察力提高房地产潜在客户开发的效率
Endeksa 是一家房地产数 哥斯达黎加商业指南 据提供商，它利用人工智能系统化潜在客户生成，使潜在客户数量增加了 138%。该公司还收集市场数据和客户行为，以搜索可能的潜在客户并向他们发送正确的信息。随着 Endeksa 潜在客户数量的大幅增加，该公司更有机会吸引潜在客户并实现更多销售。
人工智能对客户服务的影响
实时聊天和虚拟助理中的人工智能提高了客户互动的效率并展示了更好的服务质量。
有了客户档案，人工智能解决方案就可以向客户推荐和定制产品，查找相关信息，并为客户制定适当的营销方案。个性化可以大大提高客户满意度并推动参与度，因为优惠和支持适用于每个客户的兴趣和需求。人工智能在重复情况下也很出色；当涉及重复的问题和任务时，它会发挥作用。它可以根据现有的客户数据做出洞察，并从可用的客户数据中推断出与他们的行为和偏好相关的细粒度洞察。
人工智能将提高运营效率，运营将变得更加个性化。通过在人工智能的帮助下处理反馈，公司可以产生规范的洞察力。这种洞察力对于进一步的决策是必要的，以便在产品和服务巡航中开发新的东西。人工智能驱动的情绪分析工具可以检测消费者对互动的情绪。他们将使用 NLP 算法检测企业的积极、消极或中性情绪，以衡量客户满意度并改变策略。下图说明了组织的人工智能客户服务系统如何运作。