在上周的博客文章中，我们介绍了确保您的短信策略包含行业特定内容的重要性。本周，我们将重点介绍个性化和相关短信如何为您的受众提供更好的体验，提高参与度，并带来更成功的短信计划。如今，个性化不仅仅是一个营销流行词。事实上，74% 的消费者希望公司将他们视为个人，而不是个人资料。不仅如此，79% 的消费者还表示，他们只有在个性化的情况下才会参与其中。但从实际角度来看，这意味着什么？个性化意味着了解潜在客户和客户，这样您就可以向他们发送与他们个人产生共鸣的特定内容。示例包括培养、优惠、活动邀请、有用的内容和整个客户旅程中的消息。
个性化的挑战
传统上，向受众提供个性化内容 匈牙利 数字数据 的最常见方式是使用 Web 表单逐步进行分析。这种方法带来了一些挑战，包括：
- 法规法规对通过网页进行表格分析的限制越来越多。GDPR 消除了通过强制填写表格来接收内容来“控制”内容的能力。如果要求，供应商必须提供不带表格的内容。
- 配置技术配置 Web 表单和营销自动化可能很复杂，有时需要深入的技术帮助和定制。
- 网站流量您的潜在客户、联系人和客户不会频繁访问网站，或者很长时间内不会再访问，从而减少了收集更多数据点的机会。
- 限制内容如果您 正如著名科技大亨比尔盖茨曾经说过的 没有太多限制内容，您就无法收集太多信息，访问网站的用户可能不会选择限制内容，这意味着他们看不到第二个表单。此外，许多潜在客户在看到表单后就会退出流程。
- 行为追踪问题许多客户担心网站上的行为追踪。这对营销来说是一个越来越重要的问题。
如何通过短信发送个人和相关内容
短信是向受众提供个性化 马来西亚号码 和相关体验的绝佳方式。您可以利用短信渐进式分析并提高结果。短信的阅读率为 95%，回复率超过 60%，这意味着您可以通过短信简化分析。通过简单的问题获得有关受众的最具体和准确的见解，提供最相关的内容、购买历程、优惠和活动邀请，并建立强大的角色以了解您的潜在客户、客户或市场的需求。以下是一些关于从哪里开始的提示：
1. 首先询问听众关心的简单问题。
不要假设，而是询问他们的偏好。从最基本的问题开始；他们想如何与您沟通，他们希望多久更新一次，他们感兴趣的具体领域。
2. 分享见解以获取更多信息。
您知道购买特定产品的客户通常需要在 3 个潜在领域获得帮助。告诉他们这一点，然后询问他们需要什么。
如果您知道候选人需要 4 项特定技能才能胜任，请询问他们这些技能。这样可以节省双方的时间和精力。
3. 向他们表明你了解他们的世界。
提供一组相关的关键词来回答问题。他们会意识到你了解他们的需求。
简单的关键词也使您能够轻松快速地做出回应，并分析回应以深化您的个人资料。
4. 深思熟虑。
建立关系需要时间。这在商业和生活中都是如此。每月发送 1-2 个问题。不要发送垃圾邮件。问对他们来说重要的问题，而不是对你来说重要的问题。毕竟，这是关于他们的需求，而不是你的。
5. 深入研究。
创建分析阶段。从基础开始，开发相关的细分或角色。制定与这些特定角色相关的分析问题，以便以更相关的方式加深您的见解。当您确定下一层角色时，请更深入地研究。
利用 Converse 短信弥合个性化差距
我们构建了 Converse 的功能，使您能够轻松地向受众发送最个性化和最相关的消息。
合规安心
确保合规意味着您无需担心同意、审计跟踪或选择退出。Converse 为您管理合规性。我们还提供一份报告，旨在为您提供衡量短信合规性所需的跟踪和控制
轻松配置
Converse 会自动生成原生 Visualforce 组件，因为您使用可点击向导来定义配置和设置。消息组件（包括发送短信按钮、发送短信页面、对话视图页面和 Converse Desk）均在 Visualforce 页面中自动生成。您只需将它们拖放到相应的页面，即可开始发送消息。
内容模板
Converse 为多种常见用例（包括分析和调查）提供行业特定的内容模板，然后可以根据您的特定消息传递需求进行调整。您还可以开发自己的消息模板并保存它们以在多个活动中使用。
自动化分析
采用我们预先构建的自动化分析程序并进行调整，以便在正确的时间从您的受众那里收集正确的信息。
在 Salesforce 中，客户生命周期内无缝发送短信
Converse Inbox 是一个 Visualforce 组件，可动态配置自身以适应其环境，包括 Classic 和 Lightning、销售和服务控制台、实用程序栏、记录或完整桌面。我们针对特定用户需求提供预配置桌面。
完整的消息历史记录
360° 消息历史记录可全面展示潜在客户或联系人与您企业内营销、销售和服务部门的所有互动。您可以快速获取所需的背景信息，以提供更相关的消息。
仪表板
使用我们的仪表板了解您的受众真正想要什么。分析关键字和行为。衡量您的活动是否成功，并了解您的信息传递在哪些方面可以改进。
通过短信实施分析，向您的受众发送最个性化和最相关的内容。使用 Converse 进行分析可为您提供可靠的见解，您可以利用这些见解来提高参与度并建立更牢固的关系。如果您正在实施或计划实施个性化消息传递，请务必查看包含使用 Converse 进行渐进式分析的演示。只需将 CONVERSE 发送至 36343 即可在手机上体验。