要衡量投资回报率，第一步就是要明确所做的投资，从中我们可以获得很多信息：

转化率：是指在网站上执行操作的用户百分比。其公式为：

((利润-投资)/投资)*100

让我们举个例子，一家药店决定利用其网站进行送货上门服务，从而增加销售额。

初始投资1000；经分析，确定全部发货量的收入为1500元。计算结果为 ((1500-1000) / 1000)*100= 50%。

在该示例中，由于结果为正，因此验证了利润。

打开率：打开已发送电子邮件的人数。

回到前面的例子，这家药店除了提供 香港数据 送货上门服务外，还决定创建每月的新闻通讯发送给客户。要知道电子邮件是否引起兴趣，我们必须执行以下公式：

打开的电子邮件总数/发送的电子邮件数量（考虑到活动）。那些跳票的人将被排除在外。

这意味着，如果发送的 100 封电子邮件中有 20 封被打开，则打开率就是 20%。

网站停留时间

这个测量告诉我们一个人浏览网站 比利时商业指南 的时间（平均）。获得该参考值的公式为：

用户在网站上花费的总时间/页面浏览量。

此时，需要注意的是，所衡量的是那 疫情期间举办活动的用例 些在网站上采取了一些行动（更改页面、查看链接）的用户，因为如果他们没有采取任何行动，则会被算作跳出率。

每次点击费用：假设我们正在分析的药店决定在搜索引擎上做广告来吸引顾客。

要找出广告系列的平均每次点击费用，您需要使用以下公式：

投入成本/点击次数

客户获取成本：此指标用于确定新客户的真实成本。

就药店而言，它会告诉我们所做的投资是否产生了积极的结果，或者是否需要进行调整。应在不同时期比较该指标。其公式为：