当向对话者介绍您正在销售的产品时,不要试图强迫他购买。您的信息只能帮助人们做出选择,而绝不能强迫他购买。该决定必须独立做出,在这种情况下,买方本人将对此负责。如果你太过强求,对方就会离开。
不要向客户要求任何东西
来源:Nicoleta Ionescu / shutterstock.com
如果潜在客户已经决定购买某种产品,但想要了解详细信息,请展现出您的机智。从其他消费者而不是卖家的角度回答问题:这可以建立信任。
不要谈论你不明白的事情
我们不可能知道一切,而且也没 WhatsApp 号码 有必要。如果某人证明自己是某个领域的专家,这并不意味着他也是另一个领域的专家。花店老板不需要知道汽车是如何运转的。这是很正常的,并不奇怪。
但是,如果一个人开始以聪明的眼光谈论各种话题,甚至试图给出建议,那么这不会带来任何好处。由于“聪明人”在这方面能力不足,这 如何创作一个令人难忘的故事? 些建议将变得毫无用处,逐渐地他们就不再关注他了。如果你想保持客户的信任,就不要表现得比实际上更聪明。
立即纠正错误
无所作为者不会犯错——这个真理早 克罗地亚商业指南 已为人所知。即使是最有资质的专家也会犯错误,最重要的是及时承认错误并努力改正。如果合理的补偿能够挽救局面,请立即提供。买家会明白,第一,你诚实地承认了错误,第二,你看重自己的专业性胜过金钱。这样的行为只会赢得尊重。
试图隐藏错误是一项吃力不讨好的工作,因为所有秘密迟早都会被揭露。一旦欺骗行为被揭露,客户对你的信任度将大大下降。
最后一件事。不要拼命地依附客户。每个人都是不同的。如果一个人不小心跌倒了,这并不是和他分手的理由。