过去一年，VPS 上的 WordPress 托管服务经历了重大改进。通过多次更新，我们重新规划了方案，并升级了平台设计，始终将客户的需求放在首位。
我们首先改进了 Teams 支持页面的界面，引入了 sFTP 登录信息的新访问点，并增强了启动协助时间和支持通信的概述。
如今，对其他 TLD 的访问以及全面的 UI 改进，从而为他们的高端 WordPress 托管环境提供更好的控制和灵活性。
克服挑战
2024年，我们迎来了一系列新的挑战，这也为我们提供了重要的发展机遇，让我们能够更好地理解客户需求。以下是我们的经验教训：
测试AI聊天支持
去年12月下旬，我们推出了基于人工智能的实时聊天支持，以提升客户体验的便捷性和速度。虽然目标是提供即时帮助，但结果却未能达到我们的预期。通过这一过程，我们深刻地体会到客户对真诚的人际互动和个性化支持的重视程度。
2 月份，我们恢复了传统的支持模式，再次印证了我们致力于为客户提供周到、以人为本的优质服务的承诺。这一经验再次印证了我们始终将客户需求放在首位的决心，我们将继续专注于提供您所需的高质量支持。
Centos 生命周期结束迁移
CentOS 7 支持的终止带来了将数千名客户迁移到更新的服务器的重大挑战。然而，这一挑战也为我们提供了一个机会，让我们能够与 CloudLinux 等行业领导者合作，增强我们的托管基础设施，确保客户的需求仍然是我们的首要任务。
我们很荣幸能够成功为 CentOS 8 服务器部署 利用数据库实现动态内容个性化 修复程序，并交付解决方案。在此过渡期间，我们专业的客户支持团队不辞辛劳，致力于优化用户站点，并在必要时谨慎地为客户进行迁移。
此外，共享主机客户也受益于主动升级至 CloudLinux 9 服务器，从而提升了性能和稳定性。在每一步中，我们都始终致力于以韧性应对挑战，并提供可靠的解决方案。
新的合作伙伴关系
可编码
今年4月，我们与Codeable合作，这是一个以经验丰富的开发人员和卓越支持而闻名的WordPress自由职业平台。此次合作让我们的用户能够享受到高质量的开发服务，并提供28天的质保。
了解有关如何从 Codeable 中受益的更多信息。