数据库联系人的细分和定期管理是创建邮件列表以及有效的电子邮件营销活动的基本步骤。
事实上，数据库必须定期“清理”不活跃或偏离目标的联系人，并将其组织成联系人集群。只有这样，您才能创建符合您目标的邮件列表，并减少向错误的人发送错误消息的可能性。
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77% 的电子邮件营销投资回报率来自于细分且有针对性的营销活动，这并非巧合（来源：Hubspot）。如果您想了解有关联系人管理和数据库分段的更多信息，以及它们如何帮助您创建有效的邮件列表，在这篇文章中我们将解释：
什么是联系人管理。
为什么以及如何对数据库进行分段
为什么在电子邮件营销中使用细分和联系人管理
数据库中的联系人是整个策略的基石。感谢他们，您可以改善和发展您的业务。然而，只有你能够了解他们并真正了解他们的需求，你才有机会获得他们的信任并建立持久的关系。
细分和联系人管理允许您收集、存储、更新和组织有关联系人的信息，并将其用作创建满足您的策略目
标的邮件列表的基础。
正确的联系人管理和组织使您可以为不同的用户群体创建个性化消息，避免群发邮件，并根据联系人的实际需求个性化消息。
联系人管理：这是什么？
这是一种旨在对数据库联系人进行有序、合理管理的策略。
您的数据库每年会自然丢失大约 22.5% 的联系人，因此 海外数据 整理和清理对于控制和验证联系人资产的运行状
况至关重要
联系人管理通常通过使用 CRM（客户关系管理）平 指标和 KPI 有什么区别 台进行，该平台能够动态存储和检索不同用户的信息，例如姓名、电子邮件地址、感兴趣的产品/服务的详细信息、历史记录等。与品牌及其属性的互动，引导漏斗周期。
事实上，多亏了它，这是可能的：
更新联系人列表并清理数据库，暂停那 ADB 目录 些不再活跃的人、那些不再存在的人（由于关闭或旧的电子邮件）或那些不遵守隐私政策的人（数据库管理）
查阅每个联系人的完整信息表
将用户的信息与您正在使用的其他工具集成
将联系人组织在列表或集群中，以获得始终整洁且可供使用的数据库。
这样，细分也变得更加精确，您可以开发更加个性化的内容。
如何对数据库进行分段
清理完数据库后，您就可以致力于另一个重要的步骤，即如何创建成功的邮件列表。
事实上，如果您想在正确的时间向正确的人发送正确的消息，邮件列表是一种有效的支持，因为它们允许您根据对您的营销目标有用的不同标准对联系人进行分组。
例如，您可以从更传统的方法开始，选择社会人口统计标准，例如年龄、性别、语言、地理出身和职业。
或者，您可以使用更先进的、以客户为导向的标准，根据他们所处的周期或阶段、根据他们与您的酒店互动的历史记录（谁订阅了博客或谁下载了优质内容）来划分他们）或根据他们向您传达的兴趣。
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建立成功的细分策略的 3 个最佳实践
现在，您已准备好开始设置联系人细分策略。需要牢记的 3 个最佳实践是：
拥有一个干净且组织良好的数据库
根据您的买家角色和买家所处的旅程阶段收集正确的信息
了解您的细分的隐式数据（从用户行为中收集的信息）和显式数据（联系信息、表单提交和调查）。