LinkedIn 是 B2B 销售人员必备的在线工具之一。它集销售线索生成、电子邮件、CRM 和知识库于一体。本文将介绍 LinkedIn 2016 年的销售状况研究。
有时感觉网络上充斥着各种建议,教你如何 whatsapp 筛查 利用科技工具吸引新的相关受众、获取潜在客户、 培养关系 并达成交易。如果这是销售流程中的一个步骤,成千上万的博主和专家都在推荐一些工具来辅助完成销售。
您会找到建议、趋势评论、最佳实践和案例研究。但在理解整个行业如何精准地利用所有这些工具来管理客户获取渠道方面,仍然存在差距。
正因如此,领英 (LinkedIn) 的最新 平台竞相占领零售市场 研究《2016 年销售状况》才如此令人大开眼界。该研究详细阐述了当今营销和销售专业人士对“新销售堆栈”的采用程度,领英将销售情报、客户关系管理 (CRM)、社交销售效率应用程序和电子邮件跟踪解决方案统称为“新销售堆栈”。
LinkedIn 的研究还准确描绘了利用这些工具在多大程度上可以预测销售成功。
以下是该研究中最重要的亮点和要点。
1. CRM 是基础
LinkedIn 发现大约 24% 的 CRM 用户每周花费超过 10 个小时使用他们喜欢的 CRM 工具。
对于高度依赖 CRM 的营销人员和销售人员来说,这应该不足为奇。但对于那些尚未入手 CRM 或尚未真正开始最大化利用公司 CRM 功能的人来说,这应该是一个警钟,提醒他们要尽快行动起来。
2.社交销售普遍存在
约 62% 的大公司员工强烈同意社交销售策略 巴哈马商业指南 使他们能够与客户和潜在客户建立更牢固、更真实的关系。
随着越来越多的品牌在社交媒体上建立起庞大且活跃的影响力,这个数字很可能会继续上升。
Facebook 和 Twitter 等平台是很好的均衡器,潜在客户和公司可以像与朋友交谈一样进行交流,并且有大量证据表明这种方法是有效的。
这意味着 与冷推销电话相比,关系的发展方式更加真实, 让营销和销售代表有机会随着时间的推移与潜在客户建立信任。
3.销售情报推动业务发展
销售智能工具越来越受欢迎,但有趣的是,它们最大的用户和拥趸的职位名称中并没有“销售”这个词。业务拓展人员使用销售智能工具的比例比其他任何职位高出约 17%,这意味着您可能需要重新考虑您的工具的最终用户究竟是谁。
面向消费者的销售人员采用销售情报数据的速度可能不如业务拓展主管那么快,但这或许能让我们更多地了解B2B职位的运作方式,而不是软件。像 Leadfeeder这样的下一代情报工具可以显示 哪些人在何时访问了您的网站,他们最感兴趣的页面是什么,以及你们在LinkedIn上有哪些共同的联系人。
4.销售人员热爱社交媒体
太多企业领导者仍然认为社交媒体只是营销和销售策略中一个辅助工具,而非核心部分。他们只是因为别人说得对才涉足社交媒体,却从未真正尝试过利用社交媒体来培养潜在客户。