您目前是 ThinkGeek 的网络社区经理。能否向我们介绍一下您是如何担任这一职务的? 我大约五年前开始在 ThinkGeek 工作。当时,ThinkGeek 拥有非常强大的品牌和热情的粉丝,但我们在社交网络上无法真正为我们的客户提供服务。我加入的时机恰到好处——甚至在奥普拉加入 Twitter 之前——并且能够开始有机地建立一个社区,并在没有所谓“最佳实践”负担的情况下尝试新事物。
这也不是我唯一的角色
(现在也不是;我还负责我们 WhatsApp 号码列表 的电子邮件程序),因此我能够向那些对社交网络对互联网零售商的价值持观望态度的人证明我在 Faceyspaces 和 Twitlogs 之外的存在。 您认为一位有效的网络社区经理应具备哪三大品质? 首先,他们要 100% 地致力于他们所代表公司的品牌、价值观和公众形象。
他们必须先喝下它
这就是为什么我认为社交媒体应该 的商店是在Shopify 永远留在公司内部。 第二,能够清晰、有趣地、像真人一样交流——也就是说要有幽默感、同情心和热情。这包括强大的(简洁的!)写作技巧、一些 Photoshop 技巧、HTML 和网络发布经验以及对细节的不懈关注。 最后,脸皮要厚,知道什么时候休息。
随时听从互联网的召唤并不容易
您认为哪些社会指标被普遍低估了? 参与 ig 号码 度被低估了,而衡量标准取决于网络。如果没有人点击你的链接、转发或分享你的内容,就算有数以百万计的粉丝又有什么用呢? 另一方面,收入和流量虽然有价值,但传统上是通过付费投放(如 Facebook 推广帖子或赞助推文)实现的,而我们将社交流视为网络电视,在广告周围放置精彩内容,这确实对我们有用。
我们还没有看到 Facebook
上的推广帖子给我们带来回报,但再营销广告(不在我们的“社区”团队的职权范围内)可以取得成功。 请举一个任何 Facebook 企业在建立社交媒体参与度过程中都应该做的一项重要测试的例子。 在 Facebook 上,尝试在一天中的同一时间以两种方式展示相同的内容,间隔一天。