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如果您的潜在客户在约定

  • 前 SEO 状态:告知他们当前的 SEO 性能并强调您可以修复的差距以提高业务绩效。

  • 时间表:明确概述项目时间表、详细列出关键里程碑和您的方法。注意不要过度承诺。

  • 定价:讨论项目成本时要透明。

  • 案例研究:利用与客户产生共鸣的过去的成功案例来建立信誉。

  • 服务详情:详细说明每项服务,包括样本交付成果,特别是如果您与客户组织中的其他人共享项目。

9. 销售电话中

成功的销售电话需要准备、适应性以及与潜在客户的真诚联系。

以下是帮助您成功完成销售电话的重要提示:

举止得体:给人留下良好的第一印象,尤其是在视频会议中。良好的照明、稳定的互联网连接和友好的举止可以极大地影响人们对您的印象。

开始对话:以轻松随意的对话开始,以缓解紧张气氛。简单询问他们近况,有助于您快速了解他们。

仔细阅读演示文稿:观察潜在客户的参与度,并在演示过程中对视觉提示做出反应。鼓励他们提出问题并立即解决他们的疑虑。

讨论定价:讨论价格时注意他们的反应。突出每项服务的好处以证明投资的合理性。

谈判:要乐于谈判,但要保持项目的完整性。如果您提出让步,请确保让步与您的业务利益相平衡。

明确下一步行动:在通话结束时概述下一步行动并确认潜在客户何时会做出决定。这为后续沟通设定了明确的时间表。

时间管理:通过询问他们是否有时间参加后续会议来有效地管理时间。尽量在演讲结束前至少 5 分钟结束,以便留出时间回答问题。

10.销售电话结束后的跟进

售后电话,如果您的潜在客户在约定日期之前没有回复,请不要认为他们不感兴趣。相反,主动的后续电子邮件可以帮助重新引起他们的注意,并表明您对项目的持续承诺。

以下是一些有效的后续信息的示例:

后续行动 1:询问他们的决策时间表。

嘿{First Name},

我正在规划 10 月份的行程,想了解一下 {Company Name} 关于 SEO 项目的决定。了解您的时间表将有助于我为项目分配资源。我对这个项目的潜力感到兴奋,并有信心我们可以实现 [他们的目标]。

后续2:重申问题的重要性。

嘿{First Name},

我想跟进一下,看看解决{客户痛点}是否仍然是您的首要任务。

如果您有任何疑问或需要进一步说明,请随时与我们联系。

后续行动 3:采取积极的方式促使做出决定

嘿 {First Name},

如果我列出的 SEO 项目不是你想要的,我就不想强求。

我觉得这是优先事项,但如果情况有变,请告诉我。

这将意味着很多 🙂

11. 留存:建立月度付费客户群

稳定性对于自由职业者来说至关重要。要实现这一点, 柬埔寨电报数据 需要建立稳定的收入来源并培养长期的客户关系。

以下是建立固定客户基础的有效方法:

每月聘用费

鼓励客户承诺每月支付定金是确保可预测收入的有效方法。SEO 本质上需要持续关注和适应。明确定义定金中包含的服务,强调持续 SEO 支持的重要性以及忽视它的风险。提供提前 30 天通知即可退出定金的选项,以表明对您服务的信心。

服务质量

客户保留取决于两个关键因素:提供出色的客户  自我反思在潜在客户拓展中的作用 服务和满足 SEO 期望。如果任何一个因素不尽如人意,客户可能会另寻他处。

要提供出色的客户体验:

  • 尽量在 48 小时内回复电子邮件,如果预计会延迟,请告知他们何时可以收到回复

  • 通过定期检查或更新保持与客户的良好关系,并积极主动地寻找更好的方式为他们服务

  • 定期提供报告,展示进展情况以及您的工作如何与他们的目标和业务目标保持一致。

向现有客户追加销售

专注于深化与信任您并已看到投资回报的现  有客户的关系。追加销售可简化您的工作量并提供更个性化的关注。

追加销售方法:

  • 强调过去的成功以建立信心。

  • 指出其当前战略中尚未开发的机会。

  • 将附加服务直接与他们的业务目标联系起来。

  • 考虑捆绑服务以增加价值和便利。

12. 向客户寻求推荐

满意的客户通常是您最好的拥护者,并可以成为新业务的宝贵来源。

以下是如何以及何时向他们寻求推荐:

时机:请求推荐的最佳时机是交付重大价值或实现项目的重要里程碑之后。例如,在您报告转化率提高或流量目标突破之后。

如何询问:带着感激之情来谈论这个话题。你可以说:“我很高兴你对我们的结果感到满意。如果你知道有人可以从类似的服务中受益,我会很感激你的推荐。”

推荐奖励:为了鼓励推荐,可以考虑提供奖励。这可以是未来服务的折扣或小礼物。这可以加强你们关系的价值,并让他们记住你,以便将来推荐。

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作为一名成功的 SEO 自由职业者,您不仅仅需要具备 SEO 专业知识;还必须掌握客户关系、销售和有效管理。

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