有效的 CRM 策略能够理解并考虑业务目标，并通过与现有客户的互动来解决这些目标。
彻底改革与客户的关系是困难的，而且并不总是必要的。因此，在目 电话号码清单 设定层面，需要了解：

哪些客户端流程具体需要优化？

什么样的结果（以数字计算）才被认为是可以接受的？
制定目标时，您可以参考以下示例：

销售： “确保首次购买的顾客中，有30%转化为常客（购买频率至少为每月一次）”
沟通： “与消费者建立可持续的沟通渠道，传播营销信息，并实现该渠道平均打 威胁远远超出 开 率和点击 率 分别达到20%和5%。”
处理数据： “构建一个端到端的系统，用于从多个数据源收集、存储和 比特币数据库美国 细分客户信息，确保数据有效性至少达到 90%，并可在授权用户一致的报告界面中全天候下载。”
第 2 步：制定与客户合作的策略
这部分的主要工具是客户细分，包括：

形成具有相似行为的参与者群体

确定他们的行为模式

为每个细分市场定义战术目标/向量
确定细分市场的优先级
寻找可能引起他们反应的刺激因素（信息、优惠、活动）。
另外，在策略的这个阶段，还确定了奖励客户目标行动的原则。这对于忠诚度计划尤其重要。