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领导与招聘决策

从“组织结构图”的角度来看,“商业”在实践中是如何发挥作用的。在个人层面,首席商务官可能有几位职能报告,涵盖现场销售、客户团队、品牌营销人员、客户呼叫中心、创新和零售品牌总经理。

因此,首席商务官推动端到端行为,而“商业”超越了职能定义。

在这样 丹麦手机号码数据 的场景中,Dean General 解释道:“现实情况是,我们现在的员工踏上了不同的旅程,因为他们从商业角度而非功能角度思考,做出商业决策。人们几乎可以立即看到对损益表的影响,因此这很有趣也很令人兴奋。”

让人力资源部门参与思考很有价值

 

主要是为了避免 CPG 的孤立思维。需要组织支持来挑战旧孤岛规则,因此不仅仅是总裁在商业上思考,而是整个组织。整个领导团队都需要这种思维方式和合作能力。

S&S Activewear 首 托比·默多克 首席执行官 席人力资源官Kim Warmbier解释道:“这实际上关乎有纪律的收入增长、制定结构和战略。对我来说,销售、运营和营销是实现收入增长战略的真正推动因素”。

金姆成立了一个“商业领导团队”,其中包括营销、销售、定价、客户服务以及销售和运营规划。该团队做出横向(端到端)而非纵向(功能)决策,这导致了首席商务官的设立。

在我们的组织中

 

我们试图满足所有客户 在短信中 的所有需求。我们需要一位首席商务官将所有事情整合成收入增长战略,与销售和营销部门合作,确保采用严谨的分析方法,并从战略角度看待客户。我们需要一位具有销售背景、懂得如何推动销售文化的人,从商业规划、销售和运营规划到价格架构、渠道细分、客户营销、上市模式、电子商务等等。”

在这家在线服装分销商,首席商务官 (CCO) 直接向首席执行官汇报,首席营销官和首席销售官则向 CCO 汇报。在这种情况下,首席执行官更倾向于首席商务官而非首席增长官的头衔,因为他专注于推动盈利能力和增长本身的增长,而“商业”一词也包括营销。这也意味着 CCO 让首席执行官不必在销售和营销之间“仲裁”。

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