虽然电子商务中的大多数操作都是通过电子方式完成的,但物流在产品交付和提供随之而来的良好客户服务方面发挥着重要作用。选择物流时的一个错误可能会严重影响客户对您品牌的看法。因此,在这篇文章中,我们为新加坡的电子商务品牌和卖家汇编了 13 家物流供应商,并给出了标准,以帮助您评估和选择最适合您业务需求的物流合作伙伴。
但在深入探讨之前,让我们先讨论一下选择一家糟糕的物流公司可能带来的后果。
目录
选择不良物流公司的后果
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你的品牌将受到影响
取消率上升
指数增长将受到阻碍
你会失去客户
选择不良物流公司的后果
糟糕的物流公司是指服务不符合当前网络销售需求的标准。因此,与这些公司合作将产生以下后果:
你的品牌将受到影响
即使您的物流合作伙伴仅仅充当将您的产品从仓库运送到消费者的中间人,但如果物流方面在运送速度、客户服务或物品状况方面出现失误,也会给您的品牌留下负面印象。
取消率上升
除非买家已收到商品,且付款已记入您的账户,否则商品不被视为已售出。因此,如果物流合作伙伴的交付效率不高或不一致,客户将有余地改变主意并取消订单。这将导致您产生不必要的开支,因为您已经在包装用品上花费了资金,并已将工作分配给您的人员来处理订单。
指数增长将受到阻碍
如果您的长期计划是将服务扩展到其他国家,而您选择的物流合作伙伴只提供本地服务,那么物流公司就是一个糟糕的组合。选择物流合作伙伴时,应考虑您的长期计划。请注意,有些物流解决方案只针对一个国家,而有些大型公司则在国际上运营。
你会失去客户
选择物流供应商时,请确保他们符合以下要求:
一流的客户服务
实时追踪技术
网络完善,交付周转时间快
除非您的客户对这些方面感到满意,否则您很可能会失去客户,而客户则会转向竞争对手。
例如,一位客户等待订单送达的时间太长,查看配送状态,上次更新是三天前,然后他尝试联系客服,却无法联系到任何人,也无法找到问题的答案,他的下一步行动就是取消订单。相反,他会在物流服务更好的竞争对手那里购买该商品。
13 家新加坡电子商务品牌和卖家物流供应商
选择适合您业务需求的 职业:客户协调员 合适的物流合作伙伴确实是一个有影响力的过程。
为了找到您的“完美组合”,我们将使用以下标准来帮助您衡量这些物流公司:
追踪
该公司是否允许客户实时追踪他们的送货情况?
国内/国际配送
可以配送到国际地区吗?
企业对客户 (B2C) 配送
它能满足市场交易(Lazada/Shopee)吗?
客户对客户 (C2C) 配送
它会将商品从单一网上卖家直接运送给客户吗?
运送至东南亚 (SEA) 国家
它能运送物品到其他东南亚国家吗?
东南亚以外地区送货
那么东南亚以外的情况如何?
货运服务
它提供空运和海运服务吗?
仓储
它是专门提供物流还是也提供仓储服务?
iOS 上的应用
是否有一个 iOS 应用程序可供 Apple 用户用来追踪他们的快递?
Google 商店上的应用
它是否有适合 Android 用户使用的应用程序?
1.20Cube
20Cube 是新加坡数字化程 b f 线索 度最高的物流公司之一。与许多物流解决方案一样,它不仅能让客户实时查看其配送状态,还能提供更深入的洞察,帮助企业提高绩效。
20Cube 的专业领域是运输、存储、货运管理和仓储。
追踪:是
国内/国际配送:国内和国际
企业对客户交付 (B2C) 交付:否
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:是
东南亚以外地区送货:是,但仅限选定国家
货运服务:是
仓储:是
iOS 上的应用:否
Google 商店上的应用:否
2.白盒
Whitebox 是新加坡领先的物流供应商之一。除了物流之外,他们还为亚马逊卖家提供货运服务、电子商务媒体、库存同步软件、仓储(新加坡全球枢纽)和装运前整合服务。
如果您是国际/跨境卖家,Whitebox 可以为您提供以下帮助:
代表您进口产品
办理海关清关
退货处理
追踪:否
国内/国际配送:国内和国际
企业对客户交付 (B2C) 交付:是,但仅限于选定的市场平台
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:是
东南亚以外地区送货:是
货运服务:是
仓储:是
iOS 上的应用:否
Google 商店上的应用:否
3. M&P 国际货运
M&P International Freights 是一家为进口商和出口商提供全方位国际货运代理服务的公司。该公司在全球拥有广泛的合作伙伴和代理网络,因此对于希望将产品运送给国内或国际客户的在线卖家和品牌来说,这是一个不错的物流解决方案。
追踪:否
国内/国际配送:国内和国际
企业对客户交付 (B2C) 交付:是,但仅限于选定的市场平台
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:是
东南亚以外地区送货:澳大利亚和美国
货运服务:空运、海运和卡车运输
仓储:是
iOS 上的应用:否
Google 商店上的应用:是
4.全球联盟物流
全球联盟物流在全球范围内提供物流和国际运输服务。
其专业领域为:
合同物流
货运代理
仓储
供应链和定制解决方案
追踪:否
国内/国际配送:国内和国际
企业对客户交付 (B2C) 交付:否
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:是
东南亚以外地区送货:是
货运服务:是
仓储:是
iOS 上的应用:否
Google 商店上的应用:否
5. Ninja Van Logistics
Ninja Van 是东南亚一家知名的物流公司,最受 Lazada/Shopee 品牌和在线卖家的欢迎。它提供快速送货服务,并可满足较大产品运输需求(例如冰箱、电视、桌子等)。
它还为客户提供了将产品送货上门或送至取货地点的选项(在这种情况下,客户可以在下班回家之前取货)。
追踪:是
国内/国际配送:国内和国际
企业对客户 (B2C) 配送:是
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:是
东南亚以外地区送货:是
货运服务: 否
仓储:否
iOS 上的应用:是
Google 商店上的应用:是
6.我持有
Im-Holding 是一家总部位于新加坡的物流公司,成立于 19999 年。其专长是国际货运和物流,但也提供以下服务:
仓储
导入/导出
库存管理
直接市场准入和营销
电子商务履行服务
追踪:是
国内/国际配送:国内和国际
企业对客户交付 (B2C) 交付:否
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:是
东南亚以外地区送货:是
货运服务:是
仓储:是
iOS 上的应用:否
Google 商店上的应用:否
7. 莱佛士货运与物流
莱佛士货运及物流公司为全球 200 多个城市提供国际货运服务并结合本地专业知识。
其主要服务如下:
项目货物
海运
空运
代发货
追踪:否
国内/国际配送:国内和国际
企业对客户交付 (B2C) 交付:否
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:是
东南亚以外地区送货:是
货运服务:是
仓储:否
iOS 上的应用:否
Google 商店上的应用:否
8.接受它
Techwa 成立于 1968 年,但最初只是一家普通包装盒生产商。但随着业务的迅猛发展,Techwa 开始涉足物流和包装服务。
追踪:卖家有追踪器,但客户无追踪器
国内/国际配送:国内和国际
企业对客户交付 (B2C) 交付:否
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:是
东南亚以外地区送货:是
货运服务: 否
仓储:否
iOS 上的应用:是
Google 商店上的应用:是
9.Greenlane供应链
Greenlane Supply Chain 自 2010 年成立以来一直是一家小型货运代理公司。后来,它不断发展壮大,将服务扩展到东盟转运服务、仓储、配送、运输等。
追踪: 否
国内/国际配送:国内和国际
企业对客户交付 (B2C) 交付:否
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:是
东南亚以外地区送货:是
货运服务:是
仓储:是
iOS 上的应用:否
Google 商店上的应用:否
10. J&T Express 新加坡
J&T Express 是东南亚最知名的物流公司之一。它与 Lazada 和 Shopee 等多个买卖平台合作。如果您正在寻找快速送货服务,它是您的首选。不幸的是,它不提供运送到其他国家的服务。
追踪: 是
国内/国际配送:国内
企业对客户 (B2C) 配送:是
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:否
东南亚以外地区送货:否
货运服务: 否
仓储:否
iOS 上的应用:是
Google 商店上的应用:是
11.特快专递经济
正如其名称所示,SpeedPost Economy 是一种快速递送服务,被认为是新加坡网络最完善的服务之一。它可向几乎所有国家/地区提供递送服务。
SpeedPost Economy 被认为是新加坡最值得信赖的物流服务之一,在该行业拥有 150 年的经验。它刚成立时名为新加坡邮政。多年来,它不断改进服务,成为新加坡市场领导者之一。
追踪: 是
国内/国际配送:国内和国际
企业对客户 (B2C) 配送:是
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:是
东南亚以外地区送货:是
货运服务:是
仓储:否
iOS 上的应用:是
Google 商店上的应用:是
12. UrbanFox
UrbanFox 秉承“我们超越物流”的公司座右铭。除了物流服务外,它还提供品牌赋能业务解决方案,如多渠道商务平台和电子履行解决方案。
追踪: 是
国内/国际配送:国内
企业对客户 (B2C) 配送:是
客户对客户 (C2C) 交付:是
运送至东南亚 (SEA) 国家:否
东南亚以外地区送货:否
货运服务: 否
仓储:是
iOS 上的应用:是
Google 商店上的应用:是
13. LEL Express
LEL Express 是 Lazada 在 Lazada 市场内的官方 B2C 最后一英里配送服务。它由 4 个业务部门运营:
快递——从提货到实际配送的 B2C 最后一英里服务
运输——管理 Lazada 的 3PL 合作伙伴以及所有运输组件
履行——涉及多个仓库的运营,包括填写订单并向商家和国际品牌提供履行服务
跨境——管理国际物流网络,为东盟商家提供无缝接入
追踪: 是
国内/国际配送:国内和国际
企业对客户 (B2C) 配送:是
客户对客户 (C2C) 交付:否
运送至东南亚 (SEA) 国家:是
东南亚以外地区送货:否
货运服务:是
仓储:是
iOS 上的应用:否
Google 商店上的应用:否
我们所指出的所有信息都是从各物流公司的各自网站结合实际研究获得的。
如果您有与这些物流公司合作的经历,欢迎通过评论部分与社区分享。