热门呼叫中的 SPIN 技术
有必要通过让潜在客户参与对话来开始对话。为了实现这一目标，您题的艺术。应该以开放式的方式询问他们，以避免简短的“是”或“否”的回答。这促进了客户积极参与对话，并帮助经理确定其最大需求。
基本规则：
- 最后一句应该是疑问句。
- 提出问题的人控制着讨论过程。如果经理 WhatsApp 数据库 开始回答客户的问题，这表明对于卖家来说谈话并不成功。
在这种情况下，电话销售的 SPIN 方案可 零售媒体：数字广告的第三次浪潮！ 以提供帮助。它的使用是收集信息和决策潜在方向的有效方法。
实现电话销售成功的有效策略包括4 个级别的问题（S-P-I-N），以鼓励对话者做出购买决定。在小组内逐一询问他们很重要。销售 CRM 系统时 邮寄线索 使用 SPIN 方案的示例：
情境问题
澄清一般信息：您的公司规模大吗？计划有多少名员工接入该系统？你现在用什么？已付款订单的比例是多少？您使用的主要流量来源有哪些？
- 问题需要包含问题的本质，并显示将系统更改为更便捷系统的重要性：如何处理大量申请？管理客户群和重复销售是否存在困难？产品售出后，员工是否有时间收集和记录反馈？卖方必须充分了解客户可能遇到的所有潜在问题。这种方法将允许您根据已发现的弱点创建问题。
- 提取问题。越来越关注 CRM 系统的需求：专家是否有足够的时间与消费者群体合作？您的客户群中现在的联系人数量是多少？您预测现有客户转化为销售的转化率是多少？潜在的额外销售额是多少？
- 引导性问题。有必要激发他们的购买欲望并完成交易。准确了解客户从哪里了解到您，对于您来说是否很重要，这样您就可以避免在无效广告上产生不必要的开支，并充分利用盈利来源？包含自动短信系统的新 CRM 是否可以解决这个问题？ ETC。然后，顾客开始意识到购买的必要性并探索各种选择。在此阶段，建议提供最适合买家预算的方案。