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定位和品牌知名度:它们是一回事吗?

这是来自斯堪的纳维亚家具制造商 Hem 的另一个精彩的营销视频。任何观看此视频的人都会了解到 Hem 品牌标识的关键要素,即它是一个优雅、舒适和简约的品牌。

如果你看一下 Hem 的常见问题解答页面,你会注意到他们对自己的描述与你看完视频后所期望的完全一样:

我们与庞大的设计师和制

造商网络共同创造原创设计,并通过在线直接销售我们的产品,使它们变得易于获取且价格实惠。我们还创新了装配解决方案,使事情变得更加简单。

如果我们查看社交媒体上的评论、TrustPilot 上的评价以及该品牌客户满意度的所有其他表现,并发现这些与上述内容相符,那么 Hem 的品牌声誉与品牌标识呈正相关。

最后,总结这些澄清,让我们来谈谈品牌定位:它是否与品牌知名度相对应?

乍一看似乎如此:毕竟,两者都衡量品牌 欧洲数据 在消费者心目中的定位。但是如果你阅读我们的文章,你会发现定位是相对于该行业的其他公司、竞争对手分析等而言的。

另一方面,品牌知名度是绝对的:您的潜在客户目标是否了解您的品牌?您了解自己的产品吗?您认得这个品牌吗?等等。

定位其实就是心智地图中的一个位置。品牌知名度是一个数字,是积极回应的百分比。

既然我们在谈论数学,那么现在是时候弄清楚如何计算它了。

如何衡量品牌知名度: 阿克金字塔

当谈到品牌知名度时,最出色的工具就是所谓的阿克金字塔。该名称源自其创始人——美国经济学家戴维·阿克 (David Aaker)。

它基本上由一个模型组成,以了解您的品牌处于什么水平;帮助您回答以下问题:我有多出名?我的消费者是否了解我的品牌标识的标志?他们有多大可能想到我的产品/服务能够满足他们的需求?

这个品牌认知金字塔将消费者对品牌的了解分为 4 个阶段:从基础(最低级别的知识)开始,一直到顶部,我们可以找到深入的了解。

事实上,最终目标就是Top Of Mind级别。站在这 尼日利亚号码 里意味着你和你所经营的市场利基是一体的,这一点非常重要,它有自己的名字:TOM 意识。

但让我们按顺序进行并从底部开始。

第一步:不知道

你是谁?你从哪里来的?你在干什么?如果您发现自己正处于这个阶段,答案可能是:没人知道。
这就是新生品牌的情况,那些才刚刚开始攀登创业成功的品牌……简而言之,不要将其视为失败:这是繁荣的起源!
如果您已经存在一段时间了,但认为大多数目标受众都属于这一类……那么,请继续阅读!

第二步:肤浅的知识

您开始开拓自己的市场份额。
您的品牌并不是那么强大,但您开始拥有一小群至少知道您是谁的客户。
这仍然是一种肤浅的知识,客户 该术语指的是保持对话者之 已经听说过你,但并不完全确定你做什么以及你的品牌标识的特点。

步骤 3:扎实(或深入)的知识

处于此阶段的消费者已经能够通过识别品牌的主要特征来谈论您的品牌。
他们承认您是您所在行业的主要参与者,但如果您从事食品和饮料行业,当被问及“您想到的第一个饮料生产商是谁?”他们会继续回答‘可口可乐’。

无论如何,达到第三步意味着成功建立自己的品牌形象,这是一个复杂的目标(特别是在我们这样一个日益饱和的市场中)。

步骤 4:首要任务 (TOM)

达到第四步意味着进入大品牌的奥林匹斯山,木星在闪电王座上为你腾出空间。谁是人们最关注的品牌,或者谁是具有最高 TOM 知名度的品牌?他们是各自市场领域中占据主导地位的强者,也是我们想到产品或服务时首先想到的品牌。

以下是一些示例:

求职:德科、任仕达……
衣服:李维斯、Zalando、Zara……
茶:立顿、Fuze Tea……
出版商:Mondadori、Feltrinelli、Einaudi……

因此,品牌知名度是可以衡量的,其获取方式是:采访具有统计意义的大量品牌目标人群,向他们提出难度逐渐增加的问题或向他们展示品牌标识和图像,并估算其报告的知名度百分比。

如何在没有市场调研的情况下计算品牌知名度

那么,如何计算品牌知名度来了解我们在阿克金字塔上的位置呢?您一定已经猜到了:通过采访潜在客户。

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