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面对变化,如何进行出色的旅游内容营销

旅游业正处于严重混乱的状态,旅游内容营销也因此陷入混乱。应对这种动荡是当今营销人员面临的持续挑战。

幸运的是,这种颠覆性趋势的主要趋势很容易被识别,甚至为品牌提供了巨大的机会,因此围绕它们创造引人注目的旅游内容应该很容易实现。

颠覆与旅游内容营销

影响现代旅游业的颠覆性变革可 纳米比亚 whatsapp 数据 能看起来像是挡在每个人道路上的一道砖墙。新冠肺炎造成的混乱、数字化带来的快速变化的商业模式、对可持续性的日益重视以及更恶劣的旧方法都需要改变。

旅游企业也在以新的创新

方式开展业务,新的 的旅游内容营销 数字初创公司正在给传统的商务旅行模式带来压力。例如,Travelperk筹集了超过 1.6 亿美元来资助其增长。与此同时,传统企 利用人工智能驱动的业 业也必然与科技企业合作;美国运通全球商务旅行公司 (American Express Global Business Travel) 收购了 Lola,后者利用了 Kayak 的销售团队,而 Flight Centre 则与 Upside 合作以获取其技术。

如今,专注于旅游行业的公司正在学习如何适应这种新形势,许多公司都蓬勃发展。内容往往是这些公司成功的关键因素,因为消费者与旅游业的互动方式也在迅速演变。

现在,重点正在转向建立在定期内容供应基础上的长期关系。

查看疫情过后的 四种旅游内容趋势

旅游内容和消费者
如今,销售流程可以从 Instagram 帖子等数字旅 加密数据库 游内容中汲取灵感,并在旅行前、旅行中和旅行后与其互动。根据最新报告(We Are Social Digital 2021 全球概览报告),社交媒体用户现在平均每天在线花费 2 小时 25 分钟,这并不令人意外。客户也可能有意无意地在任何一个阶段成为品牌社区的一部分,他们的活动也可能引起其他人的兴趣。

了解我们在品牌社区方面的工作

在这种模式下,销售过程更像是一种缓慢燃烧的过程,而不是突然点燃的过程。根据Skift的说法,这个过程可能极其缓慢且不精确:

“平均每个旅行者在购买旅行产 的旅游内容营销 品前会花  53 天的时间浏览 28 个不同的网站。”

…但最终结果仍然是销售。作为额外收获,愉快的旅行内容也成为消费者日常轻松活动的一部分,回头客的可能性也因此大大提升。

旅游内容的作用

首先,我们必须了解内容在促进旅行方面的作用。尽管疫情造成了数字疲劳,但围绕旅行、体验、款待和简单地关掉一切的前景的内容仍然具有很大的吸引力。

肖恩·奥尼尔 (Sean O’Neill) 在分析奢侈经济复苏时强调的“在经历了这些事情之后,我们想要的只是好好享受一下,享受美味健康的食物,远离一切”这种情绪是非常可以理解的,不是吗?

但这也意味着,对于拥有专注于旅游的网站、博客和社交媒体渠道的品牌来说,他们将面临机遇。

相关性、帮助性和理解性的正确结合——而不仅仅是通过算法勾选“个性化”——对于帮助建立真正的联系至关重要。

内容可以作为任何客户获取和留存方法的一部分,也可以作为任何销售或客户服务议程的有用工具。例如,将某人引导到引人入胜的旅游内容(例如有用的资源或有趣的视频)可能就是将投机性询问转化为切实销售所需的全部内容。

那么谈到后疫情时代的具体情况呢?

Sparkloft 研究主管 Gio Palatucci 在 2021 年旅行者情绪报告中表示:“旅行者已经准备好看到人们和团体聚集在一起的图像和内容,以及他们在疫情期间可能无法进行的活动,人们已经准备好接受这种能量稍高一点的氛围。 ”

虽然安全很重要,但后疫情时代的旅行者知道,这是他们在新世界需要解决的后勤问题的一部分。

旅行内容创意

我们还需要迫切地认识到,顾客的眼 的旅游内容营销 光不只局限于旅游业,旅游内容也需要反映这一点。

可持续性是旅游业最近才出现的词汇,但消费者对此的关注度却越来越高。通过精心设计的内容来保证旅行不会对环境造成危害,甚至可能提供行善的机会,这是值得投入时间和精力的。

千禧一代和 Z 世代尤其高度重视环境问题,因此针对这些人群的任何旅游内容都应将可持续性作为首要任务。

同样,现在步入中年甚至高龄的老年人口也应该被记住,这些受众自然会喜欢符合他们需求的旅游内容。例如,将健康和保健作为旅行的一部分,对内容创作者来说可能是一种值得尝试的方式——毕竟,不舒服会毁了一次旅行。

Sparkloft的研究表明,任何内容都必须通过有关重新联系的信息牵动人心弦,或通过宝贵的旅行经历、逃避现实、自发性和乡村魅力的图像来吸引独自旅行者。

同时,在后疫情时代,解决潜在客户的担忧非常重要;有关封锁、限制活动和疫苗立法的指南将非常宝贵(并且需要随着情况的变化进行更新)。

内容和订阅

如果您正在运营任何类型的订阅服务,那么内容就是其中至关重要的一部分。

订阅和会员资格现在被视为旅游公司与消费者建立更持久关系的一种引人注目的方式。套餐不仅可以包括餐厅预订、当地体验、送货和可靠的地面交通等礼宾服务,还可以包括引人入胜的数字内容,让城市或地区栩栩如生。

到目前为止,只有 TripAdvisor 真正破解了通过日常数字平台与客户建立直接关系的概念,而凯悦正在订阅领域进行创新,但旅游品牌和连锁酒店也有机会在这个领域为自己赢得名声。

了解有关酒店内容营销的更多信息。

总之
变化是唯一不变的,因此适应新的现实至关重要。

当然,您需要适应品牌的独特情况,但为您的品牌创建有效的旅游内容现在应该以建立长期相关性为中心。

在具体语境中,这究竟意味着什么可能是灵活的;可以是轻松的品牌与客户关系(其中某人阅读博客或关注特定的附属作家以获取他们的想法和建议),也可以是品牌通过社交媒体策划用户生成的精彩照片或视频库。

无论采用哪种方法,让客户尽可能长时间地关注品牌才是主要目标,而不仅仅是为了达成交易而将他们推向销售渠道。既然明年和后年也可以向他们出售一个节日,为什么只向他们出售一个节日呢?

归根结底,旅游行业对旅游内容的态度的转变仍然基于营销的一项基本原则。虽然任何一笔销售都有确切的、直接的价值,但客户持续的善意才是无价的。

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