根据我们的观察，数据库中大约 20% 的联系人在一年内会变得无效。对于 B2B 数据库管理尤其如此。检查并更新您收集的数据：电子邮件（尤其是公司电子邮件）、电话号码、工作地点。删除重复和无效的地址，以免浪费您的资源并破坏您的统计数据。为此有专门的服务和平台。在 INBRIEF，我们使用机构内部开发的特殊服务执行额外的数据验证。该服务有助于清除数据库中重复和不存在（无效）的电子 最近的手机号码数据 邮件地址，从而显著提高数据质量。

而不是后记

为了有效地管理您的客户群，您必须首先考虑其结构，不要在客户群中存储您在解决当前业务问 执行联邦消费者金融法 题时不打算使用的不必要数据，并始终保持数据为最新。

步骤 1. 制定CRM目标

为了保持客户的兴趣和满意度或引导他们朝着正确的方向发展，有必要：

创建“消费者旅程”——与品牌互动点的地图（线下和线上）
对于旅程的每个点，分配一个角色（推荐、帮助、提供）并商定业务响应（信函、电话、聊天回复等）
至于全渠道，如今有很多机会“接触”客户（信使和聊天机器人、电子邮件、短信、电话营销、应用程序和网站上的推送通知）。

为了在每一个具体案例中选择正确的沟通渠道，需要进行全面的 比特币数据库美国 评估，包括：

渠道内用户活跃度（使用频率、打开率、点击率、消费内容类型）
渠道效率（渠道转换、按内容类型划分的功能验证非活跃用户 和限制、可用的分析）
使用渠道的成本（以每次联系或转化为目标行动的成本计算）

步骤 5. 规划与客户的沟通

在这个阶段，您需要决定客户接收通信的频率、场合和地点。此阶段的主要文件是特定时间段（月、季度、年）的沟通计划。其中记载：