您的团队最宝贵的资源并不总是有记录的,而是他们每天所依赖的隐性专业知识。这种隐藏的资产被称为隐性知识,它可以影响决策、推动创新并提高效率。然而许多组织忽视了它的潜力。
随着工作场所趋势转向协作和动态学习,利用和共享隐性知识的能力已成为关键优势。准备好解锁了吗?我们开始工作吧。
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什么是隐性知识?
有些知识存在于行动中,而不是言语中。隐性知识是指人们通过经验获得的默会知识,使人们能够直观地执行任务并有效地解决问题。
它在组织中具有不可估量的价值。甚至数据驱动型公司的高管也将其视为推动创新和组织敏捷性的基石。
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隐性知识的定义
隐性知识是指人们随着时间的推移而发展的实践知识。与有明确记录的显性知识或高度个人化和直观的隐性知识不同,隐性知识虽然可操作但难以表达,从而弥补了这一差距。它在推动工作流程、解决问题和改善决策方面发挥着至关重要的作用。
**更多信息 显性知识:定义、好处和例子
隐性知识的例子:
无需正式数据即可发现工作流程效率低下的团队领导
根据过去的模式排除系统故障的技术人员
凭借其先前的经验无缝解决问题的客户服务代理
隐性知识与明确与……默契
组织中存在多种类型的知识。以下是三种主要类型以及它们之间的区别:
显性知识 隐性知识 隐性知识
定义 记录的知识易于共享和访问 深刻的直觉和与个人经验相关 通过经验获得的实践知识
示例 培训手册、公司政策、流程指南 情商、领导本能 工作流程快捷方式、特定任务的优化
可转移性 可通过书面文件或指示轻松转移 如果没有密切互动就很难分享 通过观察、指导或实践分享
自然 结构化和系统化 个人且常常无意识 半结构化且以行动为导向
隐性知识与显性知识之间的差异显性知识与隐性知识
识别和利用隐性知识的组织可以改善团队活力、减少低效率并发现隐藏的见解。通过确保有效共享此类知识,公司将获得竞争优势,从而长期推动正确的意图。
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隐性知识的优势
隐性知识是一种尚未开发的资源,可以为公司带来显著的优势。利用这些隐 喀麦隆电报号码 藏的见解可以改善工作流程、决策和员工参与度。
隐性知识给组织带来以下好处:
提高公司流程的效率
拥有隐性知识的员工会本能地管理任务,减少因过度依赖正式指导而造成的延误。
随着经验丰富的员工根据以前的成功尝试优化流程,简化的工作流程就会出现。
当隐性知识填补角色之间的空白时,跨职能团队的工作会更加紧密。
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降低招聘成本
经验丰富的员工可以通过观察和协作分享隐 如何利用过度学习来提高学习效果 性知识来指导新员工。
当隐性知识被积极分享时,对昂贵的外部培训项目的依赖就会降到最低
留住具有宝贵知识的熟练员工可减少人员流动和招聘成本
提高员工敬业度
当员工的隐性知识得到认可和利用时,员工会感到 2017 年国际理论物理中心会议 自己受到重视。
分享知识的机会可以促进协作以及组织在努力实现正确目标过程中的主人翁意识。
同伴学习创造了一种信任的文化,提高了团队士气和活力
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影响决策和解决问题
具备隐性知识的团队可以根据直觉和经验做出更快、更准确的决策。
当员工认识到模式并在问题升级之前应对挑战时,解决问题就会变得积极主动。