有了人工智能，我们就可以取代那些我们可能不愿意做的人工任务；我倾向于认为这是在解放人力资本。换句话说：我有一个很棒的理赔调整团队，我可以让他们自由地做一些事情，让他们能够改进我们的产品，这样他们就不会因为支持我们降低风险的雄心壮志的理赔结果而进行调整，因为他们掌握了所有这些知识和理解。这些任务仍然是机器难以完成的，我们希望人工来解释它们。

我们有机会让劳动力进入这个新阶段，并让他们带来更多价值。

生态系统才是真正的转型

保险行业一直有这种价值链思维。我们仍然在价值链中最大 中东手机号码清单 化利润、最大化分销。我们认为评估风险、定价、风险、分销产品。

但正在发生的真正转变是我们正在进入生态系统世界。

我所说的雄心勃勃

的保险公司的 DNA 有五大要素：风险缓解、嵌入、直觉、适应性和碳中和。使这些 DNA 成为可能、将这些要素连接起来的正是数据。

对我来说，生态系统驱动型企业是能够最大限 如何撰写会议请求电子邮件？度地利用对客户的了解和采取行动能力的企业。在这个更循环的模型中，价值不仅仅是线性分布或价值链，而是循环的。它成为我们共享、共同优化的东西，而这一切都将由知识和优化能力推动。

这就是为什么我总是说数据是一种易逝资产，而这正是人工智能发挥作用的地方，也是人工方。这个生态系统的推动者将由更高程度的智能编排、根据数据采取行动的能力所驱动，而这对保险至关重要。

大碰撞即将来临

我认为人工智能正与我们已经经历一段时间的某种长期转型临界点发生巨大碰撞。

所以，当我谈到大碰撞时，它分为两部分。事实上，只有极少数人拥有人工智能。我们的行业很小而且非常嘈杂。因为它背后有巨大的投资回报案例，现在有大量的投资涌入。所以，它非常非常嘈杂。但可能 中国电话号码 只有 50 个人可以真正说在企业规模上充分了解这个主题。还有更多的专家可以告诉你如何调解索赔流程或特定领域。

如果我们要利用这些技术，保险公司实际上需要了解并能够大规模地自行监管，对吗？因为监管机构会来找他们，这就是我今年谈论大碰撞的原因。监管将会迎头赶上。