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B2B 公司如何利用体验式营销

人们通常更喜欢亲临现场或通过直播观看音乐会,而不是仅仅通过收音机收听音乐。虽然我们可以节省时间和金钱而不参加现场活动,但为什么我们仍然选择去呢?因为与其他粉丝一起观看您最喜欢的乐队现场表演会创造一种更好、更难忘的体验。

而且这些类型的现场体验不仅仅是为了娱乐。B2B 公司如何员也可以利用它们!事实上,根据一份研究报告,74% 的客户同意参与现场营销体验会让他们更有可能购买产品活动营销协会 (EMI)。

品牌活动对购买意向的影响图片来源:EMI

虽然现场活动最有效,但有时预算限制或世界事件使举办活动变得不可行。在这种情况下,数字替代方案,例如虚拟现场活动,网络研讨会和互动测验可以成为有效的体验式营销策略,帮助您与受众保持联系。

什么是体验式营销?
体验式营销(也称为参与式营销)是让受众沉浸在引人入胜的现场体验中的过程。它包括创造积极的体验,以创造持久的印象,从而吸引潜在客户向您购买。

体验式营销经常与事 手机号数据库列表 件营销混淆。虽然它们有点相似,而且可以很好地协同工作,但还是存在细微的差异。在事件营销策略中,公司会举办某些活动,客户互动以及他们的品牌。

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然而,体验式营销不仅仅只是举办活动,还可以创造一种非凡的体验,让观众沉浸其中,成为其中的一部分。你可以在 电子邮件营销如何推动以客户为中心的数字化转型 会议中心、餐厅或甚至虚拟组织,使用如下格式:

红牛的跳伞

红牛是全球最擅长体验式营销的品牌之一,据专家介绍,该公司在传统营销上只投入了很小一部分资源,其余的投入都用于体验式营销、内容创作和赞助。

体验式营销-image3图片来源:Red Bull

该品牌长期以来一直与大胆行动和冒险精神联系在一起,创下世界纪录创下了该公司的最高跳伞纪录。2012 年,该公司与 手机号码 最著名的专业跳伞运动员菲利克斯·鲍姆加特纳 (Felix Baumgartner) 一起打破了之前的纪录,从 128,000 英尺的高空跳下。

这是他们最期待的体验活动效果非常好。他们的直播视频获得了超过 300 万次观看,被认为是他们迄今为止最精彩的表演。

关键要点:

拥抱自我,突破自我极限
通过组织现场活动或更新带动您的客户一起前行
在顾客心中留下深刻的印象
始终胸怀大志,充分发挥你的创造力
西南偏南线上电影节

西南偏南电影节是世界闻名的电影节。该电影节每年在德克萨斯州奥斯汀举办,庆祝电影、喜剧、科技、商业、音乐等。然而,2020 年由于新冠疫情,B2B 公司如何组织者将电影节改为线上举办,因为参与者无法亲自到场。

体验式营销-image5图片来源:SXSW

他们一些会议在线直播并推出了SXSW 2020 电影节精选让人们享受。这次一次性活动对美国观众免费,允许大量人参与。

关键要点:

如果无法举办面对面的聚会,可以组织虚拟活动
考虑提供免费或折扣门票的直播
为什么体验对 B2B 公司很重要?
根据研究来自体验管理公司 Walker 认为,客户体验是品牌最重要的差异化因素
76% 的 B2B 营销人员同意体验式营销和活动营销活动有助于他们提高品牌知名度,弗里曼数据报告
下载《制定内容策略的基本指南》来了解如何有效地实现高转化率。

如何在你的 B2B 公司中利用体验式营销

1.真正了解客户的行为
为了为您的客户创造最佳体验,您必须分析单个参与者的数据。对于现场活动,这可能包括热图、回复、交通模式和活动参与度。对于虚拟活动,这可能包括网站热图、视频观看率和链接点击率。结合这些数据,您可以利用人工智能工具真正了解您的客户,并让他们的体验与众不同。

其中一个工具是Grip 的匹配引擎。该工具的算法提供高级数据搜索和分析,将最接近的对象联系起来。它将解释来自B2B 公司如何等社交媒体资料的客户数据,以了解他们的行为,然后推荐要见面的人或要参加的会议。与会者可以安排会议或表明他们对推荐不感兴趣。

这种实时行为洞察可以帮助您:

确定最适合观众的节目并提供相应的建议
通过清晰了解与会者的行为模式来推动重新预订并提供更好的数据
事实证明,这一过程是有效的。根据Eventbrite,约有 55% 的观众同意他们使用 Grip 的 AI 匹配算法建立了联系,而如果没有 Grip 的算法,他们将无法建立联系。

体验式营销-image4图片来源:Grip

2. 确保超个性化的体验

超个性化的体验式营销让您的参与者感到舒适并与您的品牌建立联系。这可能涉及以下程序:

感谢每一位加入直播的人
为新学员安排培训
确保有足够的工作人员出席实体活动
根据观众建议制作内容
创造的一种方式超个性化体验是通过互动测验。在这里,营销人员根据参与者的答案将他们分为不同的性格类型。如果您的品B2B 公司如何牌专注于销售各种产品,那么这是为每种性格类型提供个性化产品推荐的完美解决方案。

潜在客户测验网站创建了一个有意义的测验,而不是盲目追求流量。通过十个不同的问题,他们旨在弄清楚一些 B2B 营销策略是否已经成为玩家潜在客户生成过程的一部分。

体验式营销-image6图片来源:LeadQuizzes

在展示个性化结果之前,他们邀请受访者订阅他们的新闻通讯。除了测验结果之外,他们还以潜在客户开发技巧的形式提供了有价值的信息。

亮边是另一家为其他企业提供商业解决方案的公司。它还创建了一个示例 B2B 测验,“您认为您了解数字营销吗?”通过 15 个问题来测试数字营销人员的整体知识。

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