只有当客户在付款时满意地付款、微笑,商人才能对自己的声誉放心。
经理的微笑是这家商店的名片。很少有人喜欢和无聊的销售人员打交道。
但许多人还是想来拜访老朋友。他不仅会认真倾听来访者的讲话,还会告诉他最新消息。这位朋友可能还记得上次向他提出的问题,并且一定会尝试解决它。
顾客并不总是对的
“顾客永远是对的”不是一个公理,而是一个需要证明的定理。只有当买家对自己的言辞充满信心并且知道自己在说什么时,他才是正确的。如果他确实弄错了,请尝试向他提供有关贵公司商品或服务的可靠信息。否则,由于确信自 WhatsApp 筛查 己的正确性,该人购买后会感到不愉快的惊讶和失望,这会对您的声誉产生负面影响。
没有人喜欢被欺骗的感觉,因此诚实和尊重地对待每一位顾客将有助于让他们成为回头客。仅向人们提供那些您可以保证质量的产品和服务。
不要为了取悦顾客而改变主意
当买家从朋友那里听到对某一产 消费者的内容偏好与直接销售投资回报率衡量不一致 品的正面评价后,就会急忙购买同样的东西,甚至没有考虑该产品是否适合他个人。
如果您发现某人看上去很滑稽或很荒 克罗地亚商业指南 唐,请尝试劝阻他购买,即使这对您的商店来说非常有利可图。为了销售而销售的欲望会对您商店的声誉产生负面影响,并最终导致损失。
毕竟,客户迟早会相信你劝阻他的决定是正确的,这样既省钱又能保持体面。这种行为激发了人们对卖家专业素质的尊重和信任。下次买家就会听取您的意见,甚至会告诉他的朋友和熟人。