策略、技术和方法。
销售计划的这一部分可能是最重要的部分。它将概述销售策略的每个实际领域:销售阶段、方法和策略。
首先规划销售流程的每个阶段。引 导潜在客户完成交易流程需要哪些步骤?
9 个基本销售阶段
传统上,销售流程有九个销售阶段:
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勘探和销售线索生成:您的 手机号码数据更新于 2025 年 营销策略应该能够带来销售线索,但销售代表应该通过 售策略 自己的勘探工作来提高这一数量。
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资格审查:根据目标客户标准和客户角色衡量这些潜在客户。确保他们符合条件,优先考虑高价值关系。
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接触新客户:向目标客户发 疫情过后,奢侈品牌的内容营销 送电 子邮件,引导新客户进入销售渠道。此推广活动包括电话营销和直接邮寄。
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预约设置:安排演示、探索 定义您 售策略 电话或咨询。
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定义需求:初次见面后,您将了解潜在 意大利电话号码 客户的问题以及您的产品或服务如何解决这些问题。
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演示:展示解决方案。可以采用提案、定制服务包或面对面销售宣传的形式。
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谈判:此阶段致力于克服潜在客户可能提出的任何反对意见。
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赢得交易:通过达成交易和签订合同将您的潜在客户转变为客户。
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推荐:培养忠诚度是整个组织的活动。让您的客户感到满意并鼓励他们向朋友推荐。
并非所有这些阶段都与您的组织相关。例如,依赖入站线索的 SaaS 公司可能会在初次会面和销售演示期间完成大部分繁重工作。另一方面,会员必须满足某些标准(例如最低净资产)的专属俱乐部会将大部分销售活动集中在推荐上。
绘制销售流程图,确定您使用的阶段。您的销 售策略 售流程应如下所示:
为了确定您的销售方法,请将每个销售阶段分解为单独的活动,并指定负责这些活动的利益相关者。
制定销售活动后,您可以深入研究执 售策略 行这些活动所需的技术和方法。例如,如果您销售的产品复杂且销售周期较长,则可以 售策 定义您 略 采用SPIN 销售方法来识别痛点并为潜在客户制定最佳解决方案。
最后,使用这些阶段和方法来制定您的销 售策略 售手册。这将帮助您构建销售培训计划并创建销售代表可以参考的手册以寻求指导。
如何传达销售策略和方法
在销售计划的这一部分中,包括以下内容:
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销售阶段:将潜在客户转化为付费客户所需的不同步骤。
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销售方法:您将采用不同的实践和方法来确定您的销售策略。
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销售剧本:在销售过程的每个阶段指导联系人所需的策略、技巧和销售策略模板。
6.销售行动计划
您已经知道了“谁”和“什么”。现在您必须确定“何时”执行您的销售计划。
结构良好的销售行动计划可以传达团队何时实现关键里程碑。它概述了他们完成某些项目和活动的时间表,以及每个季度的招聘时间表。
实施销售行动计划的顺序取决于您的优先事项。许多销售组织都喜欢预先安排对利润影响更大的活动。
例如,在分析您当前的销售流程 定义您 和策略时,您可能会发现现有客户是合格潜在客户的丰富来源。因此,使用结构化的推荐计划来培养更多此类关系是有意义的。
您还必须考虑招聘会如何影响团队的工作量。招聘太快,您可能最终会花费更多时间培训新销售代表,而忽视现有团队。然而,招聘时间过长可能会使现有团队负担过重。两者都会对文化和交易流程产生重大影响。
要完成您的销售行动计划,请让 售策略 所有利益相关者参与制定时间表。在将其应用于您的销售计划时,请使用 GANTT 图表和表 售策略 格来直观地展示项目和关键里程碑。
甘特图显示主要活动、完成日期以及是否有任何重叠。以下是示例:
通过对每项活动和目标进行优先排序,您可以制定一个平衡短期结果和长期投资的计划。
如何传达你的销售行动计划
在销售计划的此部分中,包括以下信息:
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关键里程碑:您计划 定义您 何时完成项目、活动和招聘工作?您可以按周、月、季度或以上所有方式规划它们。让您的收入目标和优先事项引领您的日程安排。
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短期和长期目标计划:制定出高水平的计划后,您就可以知道何时可以实现目标。从这里开始,您可以调整自己 售策略 的计划,使其兼顾短期和长期目标。