从这篇文章中学到的主要知识：
- 律师 CRM 是一种工具，不仅可以帮助管理与消费者的关系，还可以监控客户组合并提高忠诚度。
- 要在您的策略中采用该工具，您需要分析办公室的现状、审查销售流程、创建漏斗并监控所有阶段的进度。
- 理想的工具需要可定制、易于使用、有移动版本，甚至提供试用期，以便您可以评估它是否真的是您的最佳选择。
- 良好的 CRM 可以帮助律师事务所管理专业人员的日常生活，并以更少的工作量吸引更多客户。在 Agendor 的 CRM 上创建一个免费帐户，看看可用资源如何帮助您实现目标！
好消息是，如今，市场上有多种律师事务所可用的 CRM 选项。这些解决方案是完整的，同时易于实施和使用。其中之一是 Agendor。
您想知道该解决方案如何增强您办公室 海外数据 的客户管理吗？因此，请继续阅读，因为在本文中，我们为您提供了一些提示，帮助您分两步实现您的目标：了解 CRM 的重要性以迈出第一步，以及选择良好的管理系统的注意事项。
一探究竟！
律师事务所CRM和CRM软件有什么区别？
CRM 是客户关系管理的缩写。 CRM 系统是帮助您进行此管理的平台。在这种情况下，CRM 软件可以自动执行任务，而不是使用电子表格和其他文档来控制联系人。
也就是说，可以使用律师事务所软件来：
- 在同一地点登记所有潜 揭穿销售刻板印象：转变销售行业的负面观念 在客户和客户，维护历史记录并确保数据不会丢失；
- 创建销售阶段并根据联系人的进度进行更新；
- 当办公室涉及不同专业（商业、劳动、社会保障法等）时，将客户分类；
- 管理销售团队的预约日程，例如演示和闭幕会议；
- 分析平台自动创建的有关当天、每周、每月和每年发生的情况的报告；
- 其他选项因所选平台而异。
CRM对于律师事务所有多重要？
律师是维护其办公室形象的专业人士。因此，他们需要传达信誉和信任来赢得新客户并留住他们。正是在这一过程中，律师事务所的 CRM 发挥了作用，通过启用和集中公司与人员的关系策略的整个构建和应用。
要开始在您的律师事务所应用 CRM 概念，您需要花时间分析当前情况并构建流程。
这是因为有必要深入了解公司的运作方式、客户是谁以及销售什么产品，以便拥有充分利用该软件所需的所有数据。
您所在的律师事务所如何采用软件？
正如我们所解释的，如果不先做好研究，仅仅采用 CRM 来为律师控制客户是不够的。也就是说，请查看有关如何在办公室采用该工具的简单分步指南！
1. 分析现状
查看您目前与客户的关系如何，并写 atb 目录 下优点（需要维持）和缺点（需要改进）。还要分析与那些还不是客户的人的关系，是否错失了机会以及为什么会错失机会。
2. 审查流程
良好的CRM 策略背后始终有一个有组织且可靠的流程。从客户第一次联系到最终与您的办公室签订合同，您的客户的旅程是如何进行的？进而？
如果这些步骤从头到尾都不明确，那么建立持久的关系、监控客户甚至转化销售就会变得更加困难。对于律师事务所，您可以首先查看以下流程：
- 描述您想要实现的目标（有多少客户、哪些利基市场等）；
- 了解客户需求（绘制将客户带到您办公室的痛点）；
- 与已经在房子里的人建立良好的关系（留下或返回的机会更多）；
- 卓越的服务；
- 绘制潜在客户地图（不错过任何机会）。
3. 创建销售流程（漏斗）
关系流程从与客户的第一次接触开始，直到他们决定留在您的办公室为止。
当合同关闭时，销售漏斗就结束了——然而，识别销售机会并避免在此过程中失去它们非常重要。
律师事务所基本漏斗示例：
初次联系（电话？表格？电子邮件？） > 提出建议 > 谈判 > 签订合同 > 财务和文件 >客户
借此机会了解销售漏斗的好处：
4. 管理步骤和联系人
构建流程后，您需要保持客户的进入和退出始终井然有序且流畅。
为此，您需要记录销售阶段，并且每当新联系人（潜在客户）进入时，更新您在这些阶段的进度，直到交易完成。有了这种类型的文档，事情就会变得更容易：
- 确定潜在客户在销售流程中的哪个点放弃与您的办公室达成交易；
- 了解人们真正成为客户平均需要多长时间（购买成熟时间）；
- 进行分析，找出哪些月份转化最多，哪些人联系过但没有再次表现出兴趣（重新激活机会）等等。
您是否已学会如何采用此工具，但不知道选择哪个选项？因此，请继续阅读以查看可帮助您发现市场上最适合律师的 CRM 的提示！
最适合律师的 CRM 是什么？
适合律师的最佳 CRM 应提供：
- 工艺复杂度低；
- 系统定制；
- 适应移动设备；
- 免费试用期。
接下来，看看每个点要评估什么！
1、工艺复杂度低
有些CRM 系统专注于涉及许多步骤的更复杂的业务，而其他系统则更加实用和直观。
对于律师事务所来说，第二种选择可能是最好的。这是因为，尽管招聘过程较慢，但由于客户在没有良好交谈的情况下不会签订合同，因此销售流程通常不会涉及很多步骤。
因此，可以使用步骤较少的工具，但在日常生活的匆忙中更容易完成，因为它的主要用途是控制律师的建议和合同。
2. 系统定制
优先考虑可定制的 CRM，特别是与销售流程的各个阶段相关的系统，其中涉及监控办公室的提案和合同。选择时还应考虑其他功能，例如：
- 销售地图（在本例中为合同）；
- 自定义报告和指标；
- 记录损失原因；
- 约会日历；
- 如果您的办公室使用其他工具，则与其他管理系统集成；
- 通知和任务摘要；
- 客户组合细分；
- 易于访问的历史记录。
总之，定制越完善，系统就越能适应律师事务所的工作实际。
3. 移动端适配
由于日常生活忙碌，该平台拥有应用程序版本非常重要，以便您和您的团队可以跟上任何地方发生的事情。例如，检查请求审核提案的客户的数据。
这也是一种更快更新数据的方法，而无需在办公室进行。因此，优先考虑具有移动应用程序的选项。
4. 免费试用期
测试系统以确定它是否真的符合您的预期以及它在最初几天的适应情况非常重要。因此，首先要优先考虑那些提供试用期的人。
为了开始构建您的公司与客户的关系以及关系管理流程，我们为您的公司推荐了成功实施 CRM 的完整指南。它是免费的，而且应用起来非常简单实用！
这里有另一个额外的提示：已经有一个律师 CRM 提供了所有这些功能以及许多其他对您的办公室有用的功能：Agendor。你知道什么是最好的吗？您可以免费测试该解决方案。