我们生活在一个有趣的时代,尤其是在旅行和旅游业——这自然会对可持续旅游内容营销产生连锁反应。今天的消费者比以往任何时候都更加关注可持续旅游,并在网上进行研究——这一趋势只会越来越大。
什么是可持续旅行和旅游?
可持续性已经成为一个模糊的术语,对不同的人有不同的含义。任何旅行或旅游计划现在都必须确保其对当前和未来的经济、社会和环境产生影响。这意味着要考虑游客、行业、环境和接待社区的需求。
这些举措的范围可以从太阳能和回收利用到当地社区的手工艺品和艺术品。
作为一个包罗万象的话题,从营 尼日利亚 whatsapp 数据 销角度来 旅游内容营销 看,可持续旅游需要考虑哪些方面?
对于内容创作者和营销专家来说,可持续性可以为内容营销提供新的灵感,并自然而然地吸引新类型的消费者,但这也可能是一个挑战:如何正确进行可持续内容营销并确保你不会被指责为“漂绿”?
当然,任何内容营销方法都必须真实、真诚,并真正反映你所在公司的举措。
可持续旅游营销为何如此重要
除了价格、舒适度和保险覆盖等传统优先考虑因素以及新冠肺炎安全预防措施等最新优先考虑因素外,可持续性也经常被认为是新旅游消费者的最高优先考虑因素之一。
在 Di alogue 的一位专家最近 宣称这种方法是 发表的另一篇文章中,Claire Hutchings 解释了可持续性对新旅游消费者的重要性 ,并提供了大量数据来说明可持续性为何受到旅行者的兴趣。
IBM 的一项研究发现,“近八成受访者表示,可持续性对他们来说很重要”。与此同时,旅行管理协会发现,“影响可持续实践”是买家在 2022 年管理旅行时面临的第二大挑战——仅次于在 COVID-19 疫情造成巨大破坏后“管理旅行的恢复”。
有趣的是这种需求在
广泛的人口群体中也存在。同一项 IBM 研究还发现……
“虽然千禧一代对可持续发展意识最感兴趣,但婴儿潮一代(以及介于两者之间的所有消费者)在选择品牌时也会认真考虑这一点”。
当然,那些能够负担得起可 比利时商业指南 持续选择的人可能会优先考虑它,而其他人可能倾向于牺牲假期的某些方面来实现同样的目标。
因此,任何旅游或旅行企业都需要主要在其网站上展示其可持续性资质,但也需要通过社交内容展示。这最终将为企业的未来提供保障,因为可持续性也日益成为法律领域的一部分。
有趣的是,零浪费方法对环境和旅 旅游内容营销 游营销都有好处!
创建可持续旅游内容
如上所述,挑战可能很复杂,因此一些品牌可能难以在可持续营销活动中制作有效的内容,同时还要平衡其他营销需求。
可持续性已经成为一个模糊的术语,对不同的人有不同的含义。其核心是找到一种鼓励旅行者和游客的方式,而不会损害自然和文化环境。
根据世界旅游组织的说法,可持续旅游是
“发展既能满足现有游客和接待地区的需求,又能保护和增加未来的机会。它旨在以这样一种方式管理所有资源,即既能满足经济、社会和审美需求,又能保持文化完整性、基本生态过程、生物多样性和生命支持系统。”
没有万能的办法
所以对旅游行业一个品牌有效的办法不一定对另一个品牌有效。正如《旅游周刊》的 Arnie Weissmann 所说:
“‘可持续’一词已经变得如此灵活,具有讽刺意味的是,它作为重要问题指标的持续有效性可能无法持续。”
北极圈内的可持续旅游目的地和撒哈拉沙漠边缘的可持续旅游目的地需要提供的信息可能截然相反。
解决方案是让策略更具灵活性,这样您就可以根据实际情况和受众的优先事项定制可持续旅游内容。在品牌层面,解释组织的一般原则和目标是有意义的,但当涉及到特定地点或服务时,情况正好相反。保持清晰和相关性是最好的。例如
家连锁酒店可能有抵消
碳排放的政策。这应该在其主网站上解释以提供保证,而同一连锁酒店中的某家酒店可以指出它支持的确切重新造林项目并庆祝这一点,从而保持一切专注。两者之间的反向链接来解释一个与另一个的相关性也可能很有用,并将支持您的 SEO 工作。
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“漂绿”与营销
创造出色的可持续旅游内容需要的不仅仅是品牌营销团队。可持续发展战略必须是整个公司的努力,而沟通只是其中的一个方面。
“漂绿”或夸大其词可能会对您的业务和品牌造成不利影响——让您面临广告标准局 (ASA) 或类似机构的谴责和/或在社交媒体上声誉受损。《卫报》有一篇关于利害关系的有趣文章,在下面的参考列表中给出。
这就是为什么您的旅游内容策略必须与您的更广泛的组织策略保持一致,并且——最重要的是——以事实为依据。当然,你会这么想,但看看《卫报》的文章,你就会知道为什么这并不总是现实。
当然可持续性是一个不断发
展的领域,组织现在处于不同的发展和教育阶段。如果您的品牌目前所处的位置与它需要达到的位置之间存在差距,您仍然可以通过可持续的旅游内容来赢得观众的好感:坦率地谈论正在进行的工作或您承认但尚未完全解决的问题,这可能是一个可接受的折中方案。诚实建立信任。
正如 Smart Insights 所观察到的,
“可持续营销的本质是将您的品牌定位为环境或社会问题中的活跃人物。”
对于那些习惯于精心呈现完全顺利的运营、每个细节都完美的旅游营销人员来说,这可能听起来很奇怪,但大多数人确实认识到,归根结底,我们都只是凡人。
制定可持续的旅游内容策略
从您品牌自身的可持续发展政策开始,并了解该政策与您的业务和营销计划之间的联系如何以及在何处联系,这是很有意义的。
我们发现 SOSTAC 模型是制定营销策略的有用工具。它允许您通过六种可操作的方法制定从当前位置到执行的计划:情况、目标、战略、策略、行动和控制。拥有这样的业务行动计划及其沟通方式意味着任何可持续的信息都可以自然地协调一致,并有助于有效地建立品牌。
毕竟,内容营销必须推动切实可行的业务目标。
了解贵组织的可持续发展方法应成为任何情境分析、业务目标的一部分,并为营销分析阶段进行的任何竞争对手分析提供参考 – 而 SOSTAC 模型在这里是无价之宝。
使用数据分析、受众洞察和相关内容领域的关键字研究将帮助您制定沟通和内容营销计划,并为您提供分析成功的框架和 KPI。
当然,其中的关键是了解人们需要什么信息 – 以及您想说什么。
关键词工具(如 Google 关键词规划师、Ubersuggest 和 AnswerThePublic)将帮助您解决 SEO 内容和可持续旅游社交营销方面的常见问题和优先事项。其他受众研究和社交聆听工具在这里也可以提供宝贵的洞察力和灵感,您的员工也是如此,他们与公众保持联系,在可持续性问题上处于前线。
最后,必须认识到这不是一项例行公事,旅游业的可持续性意义将随着时间的推移而改变和发展——受众的教育、成熟度和要求也将发生变化,这意味着您的内容和策略也必须适应。
可持续旅游内容将继续存在
人们一直都想去旅行,这一点不会改变,但现在人们更加关注旅行的后果——无论是有意还是无意的。如果有人向您的品牌提出这样的问题,明智的做法是在正确的时间和地点给出正确的答案,以保证您的业务万无一失。
我们可以提供帮助。如果您想讨论可持续旅游内容营销及其最佳利用策略,欢迎您在此处联系我们进行免费咨询。